Superbox Kullanıcısı Turkcell Uygulamasına Giriş Yapamıyor

Turkcell Superbox 5g 1 TB kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Özellikle Superbox hattıma ait kalan kullanımımı ve kota detaylarımı görmek için uygulamaya girdiğimde sürekli “giriş yap” uyarısı alıyorum. Giriş yap butonuna defalarca tıklamama rağmen aynı uyarı tekrar tekrar çıkıyor ve uygulamaya hiç erişemiyorum.

Sadece Superbox hattım uygulamaya tanımlı ve bu hatta ait bilgilerime uygulama üzerinden ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulamanın kendisinden kaynaklı olabileceğini düşünerek şimdiye kadar 3 kez uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonumu kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım.

Turkcell’in bu sorunu inceleyerek Turkcell uygulamasına Superbox hattımla sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim bir çözüm sunmasını ve uygulamanın artık düzgün çalışmasını talep ediyorum.