Superbox İnternet Çekmiyor, Adıyaman Merkezde Çözüm Bekliyoruz

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır evimde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Superbox’ın zaten internet altyapısının olmadığı yerlerde bile çekmesi gerekirken, ben Adıyaman Merkez’de, şehrin merkezinde olmama rağmen internetim çekmiyor. Çağrı merkezinde çalışmama rağmen kendi internetime çözüm bulamıyorum, bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

Son iki haftadır defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece “güncelleme yaptık” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. 06.07.2026 tarihinde ilettiğim 196712011 numaralı talebimin çözüm merkezine aktarıldığı söylendi ancak hâlâ somut bir iyileşme yok. Modemi kapatıp açma, farklı konumlara taşıma gibi söylenen tüm adımları denedim, buna rağmen bağlantı sorunu kesintisiz şekilde devam ediyor.

Hem yüksek ücret ödüyorum hem de temel olarak almayı beklediğim hizmeti alamıyorum. Sürekli yaşanan bu çekmeme sorununun kalıcı olarak giderilmesini, Superbox hizmetimin gerçekten kullanılabilir bir hız ve çekim seviyesine ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.