Columbia Botlarında Su Geçirme Sorunu Ve Garanti Reddi

İstanbul Marmara Park Columbia mağazasından 2026 Şubat ayında yaklaşık 11 bin tl ödeyerek bir çift Columbia bot satın aldım. Aldığım dönemde yağmur ve kar olmadığı için botları yoğun şekilde kullanma fırsatım olmadı, ancak son dönemdeki yağmurlarda botların ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Özellikle yağmurlu havalarda kısa süre dışarıda kaldığımda dahi iç kısmı ıslanıyor ve bu durum üründen beklediğim performansla kesinlikle uyuşmuyor.

Botları bir hafta önce su alma şikayetiyle garantiye gönderdim, yapılan inceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Mağaza ile tekrar görüştüğümde de Columbia’nın Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerektiğini söylediğini öğrendim. Ürünü normal şartlarda ve amacı doğrultusunda kullanmama rağmen su geçirme sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Columbia’dan, su alma sorunu yaşayan bu botlar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.