Hediye 160 GB Paketi Yanıltıcı Ve Ana Paketten Düşerek Mağduriyet Yaratıyor
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell hattımı Redmi 12 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir saattir sadece E‑Görüş özelliğiyle ilgili sorun yaşıyor...um. E‑Görüş’ü açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Cihaz güncellenmedi” uyarısı çıkıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bunun dışında hattımda sesli arama, SMS veya mobil internetle ilg
Turkcell mobil hattımı Denizli Honaz Kocabaş Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde v...e dışarıda, günün her saatinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili olarak Turkcel
Turkcell hattımda 5g internette uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Adana genelinde, gittiğim her ilçede 5g çekim... gücü gün boyu çok düşük, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu sorun, 5g’ye geçildiği ilk dönemden beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ar

Turkcell mobil hattımda aynı anda tanımlı olan 90 GB ana paketim ile 360 GB kapasiteli Katlanan İnternet paketimin kulla...nım önceliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sistemin, bitmesine 10 gün kalan ve daha yüksek kotalı olan Katlanan İnternet paketim yerine, yeni yenilenen ana paketi öncelikli ol


Yıllardır 5077**04** numaralı Turkcell hattının kullanıcısıyım. Hattım 8 Nisan 2026 tarihine kadar ağabeyim S***** T* üz...erine kayıtlıydı. 25 Mart 2026 tarihinden beri operatörün 5G’ye geçişi sonrasında hattımdaki interneti ve arama hakkımı düzgün şekilde kullanamıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde yaşad

Kahramanmaraş Onikişubat’ta Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle 12.04.2026 tarihinde yaşadığım uzun süreli e...lektrik kesintisi sırasında mobil internet performansı tam bir eziyete dönüştü. Normalde hep evde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığım için mobil veriyi çok sık kullanmıyorum; anc
Turkcell hattımda 5g’ye geçtiğimiz günden beri mobil internetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. İstanbul Kartal Ese...ntepe Mahallesi i̇nönü Caddesi çevresinde hattım neredeyse sürekli 5g’de görünüyor ancak internet hızı 4g’den bile daha yavaş durumda. Günün her saatinde bu durum aynı şekilde deva
16.07.2018 tarihinden beri Turkcell faturalı hat müşterisiyim, yani yaklaşık 8 yıldır aynı operatörü tercih eden sadık b...ir kullanıcıyım. Uzun süredir aylık ortalama 20 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bunun için şu an aylık 850 TL ödüyorum. Yaklaşık iki hafta önce eşimi de Turkcell’e geç
Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 7 gündür İstanbul Beykoz bölgesinde ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. 5G hizm...eti alıyor görünmeme rağmen internet hızı, 3G’yi bile aratacak seviyede; neredeyse her an bağlantı sorunu oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili
Turkcell hattım Balıkesir Sındırgı’da yaklaşık 6–7 aydır aşırı yavaş çekiyor. 5G’ye geçiş yapıldı, üzerine 360 GB hediye... internet tanımlandı ama hız neredeyse sıfır; birçok uygulamada hiçbir şey yapamıyorum, sosyal medyada dahi rahatça gezinemiyorum, verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. 5G’ye g
Turkcell faturalı mobil hattımda 01.04.2026 tarihinden bu yana Erzurum genelinde, bulunduğum her yerde sürekli olarak ço...k yavaş internet sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hi
Yıllardır sorunsuz kullandığım Turkcell hattımda 1 Nisan itibarıyla ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşamaya başlad...ım. Hem aramalarda hem de mobil internette sürekli kopmalar oluyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Kuşadası / Aydın’da günün yarısından fazlasında bu sorun devam ediyor, bazı
Turkcell hattımda yetkili kullanıcı olarak genç Avantaj 30 GB paketini aylık 440 tl ücretle kullanmaktayım. Mevcut taahh...üdümün bitmesine 5 gün kala, Mart sonu – Nisan başı döneminde tarafıma sunulan yenileme teklifinde, yine 30 GB internet için aylık 850 tl gibi önceki ücretimin yaklaşık iki katı, s
Turkcell mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Denizli ili Merkezefendi ilçesi Altıntop Mahallesi’nde mobil internet hı...zım ciddi derecede düşük. İnternet sayfaları çok geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden hız testi yaptığımda da hızın çok düşük olduğun
Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum ve uzun süredir Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde, özellikle akşam saatle...rinde internetim çekmiyor, mobil veriyle neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor, temel uygulamaları bile kullanamaz hâle gel
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul Kartal’da ciddi mobil veri ve çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede günün... 24 saati hem hız hem de sinyal seviyesi çok düşük, çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5g hizmeti gelmesine rağmen yaşadığım sorunlarda herhangi bir iyileşme olm
Turkcell mobil hattımda uzun süredir sürekli düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Özellikle Ankara Etimesgut Alsancak... Mahallesi 2142. Sokak civarında internet hızım ciddi derecede düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. 5G paketi kullanıyor olmama rağmen bu bölgede yaptığım hız
Turkcell mobil hattımda 5g kullanmama rağmen Kocaeli Derince ve Körfez bölgelerinde internet hızım sürekli olarak yaklaş...ık 65 Mbps seviyesinde kalıyor. Hangi saatte, nerede olursam olayım bu hızın üzerine çıkamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerin
Turkcell hattımı Batman Merkez’de kullanıyorum ve bir aydan uzun süredir mobil internetten neredeyse verim alamıyorum. Ş...ehir merkezinde olmama rağmen hat her yerde çok zayıf çekiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor veya sayfalar hiç açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta gü
Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Yalova Altınova Kaytazdere bölgesinde internet neredeyse hiç çekmiyor.... Mobil veri açık olmasına rağmen sağlıklı bir bağlantı kuramıyor, internete giremiyorum. 5g’ye geçmeye çalışan Turkcell’in öncelikle 4.5G hizmetini sorunsuz verebilmesini bekliyoru
Turkcell faturalı hattım için tanımlı toplam 20 GB internet paketimin, 24.06.2026 sabah 05:30’da gelen bir mesajla tamam...en tükendiğini öğrendim. Bu kadar yüksek kullanımın nasıl gerçekleştiğini anlayamadığım için Turkcell’e itiraz ederek detayları sordum. İlk etapta internette normal şekilde gezindi
"İnternet hediyesi sayesinde sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda 19.03.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında,... Adıyaman merkezde evimde Wi‑Fi’ye bağlı olduğum halde hattımdan 7,8 GB int
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100