to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli'de Mobil İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli gidip geliyor, son birkaç gündür ise neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Hasanpaşa Mahallesi Hardal Sokak Sultanbeyli / İstanbul bölgesinde bu sorun çok belirgin şekilde yaşanıyor.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Bana sadece güncelleme yapılacağı, telefonu kapatıp açmam gerektiği ve böylece düzeleceği söylendi. Ancak verilen tüm bu yönlendirmelere rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Ödediğim fatura karşılığında hizmet alamamak beni mağdur ediyor. Bulunduğum bölgede çekim ve mobil internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak artık sorunsuz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir çözüm bulmadınız ve dönüş sağlamadınız bir de yok en yüksek çekim gücüne sahipmiş 5 g miş siz önce İstanbul gibi büyük bir şehirde çekmeyen internetinize çözüm bulun fiyatta en yüksek paraları alırsınız hizmet yok.
Sorun çözüldü diye mesaj geldi evet sorunu bu şekilde çözmüşler şebeke sorunu nu önümüzdeki günlerde planlama yapacaklarmış
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
