Hepsijet Kuryenin Hastane Teslimatını İş Yeri Kapalı Bahanesine Bırakması

Hunter’dan aldığım bot, Hepsijet kargo ile bugün dağıtıma çıkarıldı ancak “iş yeri kapalı” denilerek keyfi bir şekilde ertesi güne bırakıldı. Bahsedilen yer iş yeri değil, bir hastane ve gün boyu açık olmasına rağmen kuryenin beni aramadan böyle bir not düşmesi kabul edilemez.

Teslimat öncesinde özellikle böyle bir problem yaşanmaması için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, adresin yakın olduğunu belirttiler fakat buna rağmen kuryenin inisiyatifine bırakılmış bir şekilde teslimat yapılmadı. Şikayetim üzerine sadece özür dilenmesi ve hiçbir somut çözüm sunulmaması da mağduriyetimi artırdı.

Hepsijet’in hastane gibi kritik bir noktayı “iş yeri kapalı” bahanesiyle teslimatsız bırakmasını ve müşteriyi aramadan kendi kendine işlem yapmasını kabul etmiyorum. Bu gönderimin acilen teslim edilmesini, bu keyfi davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Hepsijet ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.