to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Modem Mesafeden Sinyal Sorunu, Ücretsiz Değişim İsteği
Vodafone ev interneti kullanıyoruz. Elimizde yaklaşık 8 yıllık Vodafone'un Huawei Home Gateway Model HG255S modemi var, kullanmaya başladığımızdan beri hiç değişmedi. Bu modem son iki aydır çok sorun çıkarmaya başladı. İnternetimizin iyi olmasına rağmen ansızın kesintiler oluyor, modemi kapatıp açınca düzeliyor. Günde en az 2 kere modemi kapatıp açıyoruz. İnternet modeme yakınken çok iyi, gecikme yok ve hızlı. Modemden biraz uzaklaşınca internet çekmemeye başlıyor. Yavaşlıktan kullanılmaz hale geliyor. 3 odalı evimizin 2 odasında internet düzgün çekmiyor. Hem telefonda hem de bilgisayarda. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve cihazlarımızda bir sıkıntı yok. Müşteri hizmetlerini arayınca modemde sıkıntı olmadığını, bağlantımızın iyi olduğunu söylüyorlar. Durum elbette tam tersi, zaten öyle olmasa neden müşteri hizmetlerini arayalım? O kadar para ödüyoruz, üstüne bu tarz problemlerle uğraşıyoruz. Modemin tercihen yeni nesil, kaliteli bir modemle ücretsiz değiştirilmesini istiyoruz. Şikayetimle ilgili görüntüleri ekte bulabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
