İzin Verilmeyen Data Transferi Ve Geri İade Talebi

16 Eylül tarihinde belirli aralıklarla, arka arkaya hattımdan olağan dışı data harcama gerçekleşmiştir. Herhangi bir güncelleme, yedekleme, video vb. yüksek hacimli bir işlem yapmama rağmen, günlük rutin kullanımımın dışında anlık olarak data harcamalarının gerçekleşmiş olması dolayısıyla müşteri hizmetlerine hem sözlü hem de online yazılı olarak iletişime geçtim; ancak bir aksiyon alınamayacağı iletilmiştir. Ek olarak telefonumda yer alan bir Turkcell uygulaması üzerinden de data transferi gerçekleşmiştir. İlgili mecradan herhangi bir destek alınamadığı için talebimi buradan iletmek durumunda kalıyorum; konu hakkında inceleme ve geri iade talebim bulunmaktadır.