İki Saatte 3 GB Veri Harcaması, Hatalı Sayım Şüphesi Ve İade Talebi

Turkcell gnç hattımda bugün sabah çok kısa sürede aşırı internet harcaması yaşadım. Sabah saat 06.00 ile 08.00 arasında mobil verim açıkken normal kullanım yapmama rağmen sadece iki saatte 3 GB internet paketim bitti. Telefonumda arka planda güncelleme, yedekleme gibi büyük bir işlem çalıştığına dair herhangi bir uyarı da almadım.

Kullandığım pakete göre bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri tüketimi olması bana göre normal değil. Kullanım detaylarımın incelenmesini, hatalı veya aşırı bir veri sayımı varsa düzeltilmesini ve bu süreçte düşen internet paketimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.