to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Mağazası'nda İlk Yıkamada Oluşan Deformasyon Sonrası Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi
Ankara Metromall Kayra Mağazası’ndan 2025 Aralık ayında bir takım satın aldım. Ürünü aldığım tarihlerde yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamayı yaptım ancak daha ilk yıkamada kumaşta yoğun pamuklanmalar başladı ve ürünün birçok yerinde belirgin deformeler oluştu.
Bunun üzerine Temmuz ayına doğru mağaza çalışanının yönlendirmesiyle ürünü incelemeye bırakmak için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma herhangi bir teknik gerekçe sunulmadan yalnızca “üründe bizden kaynaklı bir sorun yok” denilerek ürün geri iade edildi. Üründeki sorunların üretim kaynaklı olduğu bu kadar açıkken markanın bunu kabul etmemesi ve detaylı bir açıklama yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim. Kayra Giyim’in inceleme kararını tekrar gözden geçirerek sorunlu ürünüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Cep telefonu numaram üzerinden alışveriş ve inceleme kayıtları sistemlerinde görülebilmektedir.
