Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Ozan
20 Nisan 09:40157
1 Destek
20 Nisan 09:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ozan
Ozan
20 Nisan 17:19
Eki aç

Beni arayan beni dinleyen pelin hanıma teşekkür ederim Gelişmeleri 2. Videomda detaylı anlattım delillerimi de tarafınıza sunuyorum

Ozan
Ozan
20 Nisan 17:28

2. Videomda anlattığım üzere birden fazla tutarsızlık mevcuttur 12 fatura dönemi deyip 11 ay 9 günlük hizmet veriliyor halbuki sözleşmelerinde Turkcell in 12 fatura dönemi yazmamakta aksine taahhütlü paketlerinin sonunda yıllık yazmaktadır

Ozan
Ozan
28 Nisan 18:39

Turkcell çalışanı Pelin Hanım bugün beni aramıştır kendisine tekrar teşekkür ediyorum desteklerinden ötürü Bugüne kadar yapmış olduğum Turkcell'deki bütün telefon görüşme kayıtlarımın dinlendiğini kendi personelleri tarafınca fatura kesim tarihi mi benim tarafımca mobil uygulamadan yapıldığı söylendiği ispatlanmıştır oysaki bu işlemi Turkcell'in kendi yapmıştır Ayrıca GSM hattımın üzerine ikinci bir paketin olduğu da netleşmiştir bu paketin de telefonumdan silinmesini istediğim de silinemeyeceğini bunu mobil uygulamada paket incelemesi yaparken tıkladığımı Bu yüzden silinemeyeceğini söylemiştir ki bu da bana göre mantık dışı bir işlemdir Zira Biz birden fazla işlemleri yapıyoruz mobil uygulamaların içerisinde her tıkladığımız GSM operatöründe olarak bizim numaramıza mı yansıtıyorlar ve bunca mağduriyetimin içerisinde Turkcell bana Temmuzun 20'sine kadar aynı fiyattan ücretlendirileceğimi Temmuz ayında da 280 TL ödeyebileceğimi Bu opsiyonu Bana sağlayabileceklerini söylediler trajikomiktir özürleri kabahatlerinden büyüktür 5 ayrı noktada beş ayrı şekilde benim mağdur etmiş olan bir firma benden marka değerine yakışır şekilde özür dilemesini 10 aylık haklı savaşının haklı mücadelenin özrünü uygun bir şekilde dilemesini istiyorum şikayetçiyim hala bu firmada

Ozan
Ozan
28 Nisan 19:02

Tüketiciyi Koruma Kanunu 15 maddesi gereğince eksik ve kusurlu hizmet veren Turkcell'den hizmetin önünden görülmesini talep ediyorum ve hala şikayetlerimin devam ettiği yeri de ayrıca belirtmek istiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Mükerrer Ve Haksız Ödeme, Acil İade Talebi

Caner
6 Haziran 11:025

Turkcell abonesi olan eşimin 05xx xxx xx xx numaralı hattına ait güncel fatura dönemi için, eşimin QNB kredi kartından h...

Turkcell Mağazasında İzinsiz Kutu Açılması Ve İade Reddi

Çiğdem
Çiğdem
Turkcell
2 Haziran 03:16117

30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 18:30 civarında, Ömerağa Mahallesi Alemdar Cd. No:46/52 (Şen İş Merkezi) adresinde bul...

1

Yanıltıcı Geçiş Teklifi Ve 800 TL Faturada Haksız Yükleme

Hasan
26 Aralık 2025 15:43302

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında yalnızca 10 GB internet paketi içer...

1

Turkcellde İnternet Paketim Hızla Bitiyor Üstüne İki Kez Fazla Fatura Kesildi

Hasan
20 Aralık 2025 20:11829

Turkcell Büyükler Festivali 40 GB paketini kullanıyorum ancak internetim çok hızlı şekilde tükeniyor. Reklamlarda çekim ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her
Turkcell 532 Ergen Gibi Davranmaya Başladı, Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Turkcell 532 ErgenGibi Davranmaya Başladı, Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri