to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız 6.050 TL Fatura Şikayeti
TeknosaCell mobil hattını kullanıyordum. Ağustos 2026’da taahhüdüm bitti, cep telefonumdan arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni taahhütle indirimli faydalanabileceğim söylendi. Arayan müşteri temsilcisine hattın özellikle Ankara Mamak Durali Aliç Mahallesi’nde hiçbir yerde çekmediğini açıkça belirttim. Buna rağmen bir şekilde ikna edildim ve tekrar 1 yıllık taahhüt verdim.
Taahhüdü yenilemiş olmama rağmen çekim problemleri ve kesintiler hiçbir şekilde düzelmedi, konuşma ve internet hizmetini sağlıklı kullanamadım. Bunun üzerine, hizmet alamadığım bir hat için taahhütlü kalmak istemediğimden, yaklaşık bir ay dolmadan başka operatöre geçiş yaptım.
Kısa süre sonra TeknosaCell tarafından hattıma 6.050,95 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Çekim sorunu nedeniyle hizmet vermekte zorlanan bir operatörün, bu şekilde yüksek bir bedelle ayrılan müşteriyi cezalandırır gibi işlem yapmasını kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım halde tarafıma yansıtılan 202622891192390 numaralı bu ceza niteliğindeki faturanın iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
