to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell abonesiydim ve hattım faturalıydı. Fatura dönemim bittikten sonra kendi isteğimle hattımı faturasız hatta geçirdim. Daha sonra da hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell hattım için hala fatura gönderilmeye devam ediyor.
Özellikle 10 Nisan tarihinde yaklaşık 400 TL civarında bir fatura geldi ve artık Türk Telekom abonesi olmama rağmen neden hala Turkcell tarafından fatura çıkarıldığını anlamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Turkcell’den, hattımı faturasız yaptıktan ve ardından başka operatöre taşıdıktan sonra gönderilen bu faturaların neden kesildiğinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak buna rağmen Turkcell tarafından hâlâ tarafıma fatura gönderiliyor. Aktif bir kullanımım olmamasına rağmen faturalandırılmam son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Turkcell faturalı hattıma sözleşmemin bittiğine dair mesaj geldikten sonra 10 Kasım tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bu mesaja güvenerek hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından aranıp aslında sözleşmemin bitmediği söylendi. Ben hattımı zaten Türk Telekom’a geçirmiş olmama rağmen Turkc...
Turkcell faturalı hattımda kontrat sürem bittikten sonra faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak, bilgim dışında 470 TL tutarında bir fatura kesildi ve faturasız hatta geçiş yaptığımda kullanmadığım internet, dakika ve SMS ücretleri de borç olarak tarafıma yansıtıldı. Özellikle bu hizmetleri hiç...
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he...
Yorumlar