Tarif Fiyat Artışına İtiraz Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, mevcut taahhüdüm Mayıs 2026 tarihinde sona eriyor ve şu anda aylık faturam 650 TL olarak devam ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, tarifemin ise 900 TL’ye yükseltileceği bilgisi verildi.

Ben mevcut tarifemi değiştirmek istemiyor, aynı tarifeden aynı fiyattan devam etmek istiyorum. Fiyatların bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım görmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, şu an kullandığım tarifenin aynı şartlar ve aynı fiyatla yenilenmesi ve benden daha yüksek bir ücret talep edilmemesidir. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ve bir daha Turkcell’i tercih etmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.