Onay Almadan Tarife Ücretinin 1200 TL’ye Çıkarılması

Turkcell’in “Mega Yeni 25 GB” isimli tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma, mevcut ödediğim ücretten çok daha yüksek ve daha fazla internet içeren yeni tarifeler önerildi, ancak bu teklifleri onaylamadım. Buna rağmen taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tarifemin ücreti 520 TL’den 1200 TL’ye çıkarılmış görünüyor.

Turkcell uygulamasında hala 520 TL taahhütlü, 1200 TL ise taahhütsüz bedel olarak belirtiliyor; ayrıca bu paket üzerinden yaklaşık 1200 TL civarında bir fatura yansıtılacağı görünüyor. Ben bu pakete 1200 TL’lik taahhütsüz abonelikle devam etmeyi hiçbir şekilde kabul etmedim ve bu artışı onaylamıyorum.

Bu nedenle Mayıs dönemine ait yüksek faturamın iptal edilerek düzeltilmesini ve eski ücretime yakın, makul bir taahhütlü tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.