Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell DCB Mesajının Yetkisiz Abonelik Ve Ücretlendirme Riski Hakkında Açıklama Talebi

profile
20 Nisan 00:40
18

19 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 23.16’da Turkcell hattıma 5528 numaralı hatta benzer bir kaynaktan “dcb_Association:WD7HUDD31O9HR0JQ37N9LGPL42I5IHNVC” içerikli bir mesaj geldi. Aynı dönem içinde Google Play üzerinden bir Youtube.com aboneliği başlattım ve bu mesajın söz konusu abonelikle ilişkili olup olmadığını anlamadım.

Hattım faturalı ve şu ana kadar faturamda ekstra bir ücretlendirme veya beklemediğim bir kalem görmedim, ancak bu mesajın anlamını, neye onay verildiğini ve hattım üzerinden herhangi bir dijital servis aboneliği başlatılıp başlatılmadığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Özellikle bu mesajın Turkcell üzerinden fatura yansıtmalı bir abonelikle bağlantısı olup olmadığı, hattımın dcb (operatör faturalandırması) gibi sistemlere otomatik olarak tanımlanıp tanımlanmadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Herhangi bir onayım olmadan Turkcell hattıma bağlı şekilde yeni bir abonelik açılmasını ve faturama yansıyacak ek ücretlendirme yapılmasını kesinlikle istemiyorum. İlgili mesajın detaylarının incelenmesini, hattım üzerinden benim bilgim dışında hiçbir abonelik veya ödeme işlemi başlatılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini rica ediyorum.

20 Nisan 00:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uyarı Olmadan Hediye İnternet Paketi Paylaşımında 600 TL Aşım Ücreti

profile
Yağmur
19 Nisan 13:12
13

Geç Bildirilen İnternet Aşımı Yüzünden Beklenmedik Yüksek Fatura

profile
Hüsnüye
16 Mart 00:29
728

Onay Ekranındaki Fatura Kesim Tarihi Çelişkisi Sözleşme Süresini Kısalttı

profile
Sünkar
11 Ocak 12:36
694
onay-ekranindaki-fatura-kesim-tarihi-celiskisi-sozlesme-suresini-kisaltti-2.jpg
onay-ekranindaki-fatura-kesim-tarihi-celiskisi-sozlesme-suresini-kisaltti-1.jpg

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ücret Düzeltme İsteği

profile
Huseyin
30 Ocak 21:46
183

Tarif Fiyat Artışına İtiraz Ve Çözüm Talebi

profile
18 Nisan 19:34
19
Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri