Turkcell DCB Mesajının Yetkisiz Abonelik Ve Ücretlendirme Riski Hakkında Açıklama Talebi

19 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 23.16’da Turkcell hattıma 5528 numaralı hatta benzer bir kaynaktan “dcb_Association:WD7HUDD31O9HR0JQ37N9LGPL42I5IHNVC” içerikli bir mesaj geldi. Aynı dönem içinde Google Play üzerinden bir Youtube.com aboneliği başlattım ve bu mesajın söz konusu abonelikle ilişkili olup olmadığını anlamadım.
Hattım faturalı ve şu ana kadar faturamda ekstra bir ücretlendirme veya beklemediğim bir kalem görmedim, ancak bu mesajın anlamını, neye onay verildiğini ve hattım üzerinden herhangi bir dijital servis aboneliği başlatılıp başlatılmadığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Özellikle bu mesajın Turkcell üzerinden fatura yansıtmalı bir abonelikle bağlantısı olup olmadığı, hattımın dcb (operatör faturalandırması) gibi sistemlere otomatik olarak tanımlanıp tanımlanmadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir onayım olmadan Turkcell hattıma bağlı şekilde yeni bir abonelik açılmasını ve faturama yansıyacak ek ücretlendirme yapılmasını kesinlikle istemiyorum. İlgili mesajın detaylarının incelenmesini, hattım üzerinden benim bilgim dışında hiçbir abonelik veya ödeme işlemi başlatılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell












