to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda yaklaşık 3 ay boyunca Dev120 tarifesini kullandıktan sonra 08.02.2026 tarihinde Star 15 tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarifemi değiştirmiş olmama rağmen faturalarımda hâlâ Dev120 tarife ücreti yansıtılmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin 12 ay boyunca devam edeceği ve iptal edilemeyeceği söylendi. Tarifemi değiştirip şu an Star 15 kullanmama rağmen eski tarifenin ücretinin yansıtılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Hattımın numarası 0538*****44’tür.
Turkcell’den, Dev120 tarifesinden kaynaklanan ve yeni tarifeye geçtikten sonra hâlâ yansıtılan ücretlerin kaldırılmasını ve varsa bugüne kadar benden fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bittiği gün, 20 Mart tarihinde Dev Star 120 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede 120 GB internet, 12.000 dakika konuşma ve 6.000 SMS hakkı bulunmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın hattım yeni tarifeye geçirilmedi. Şu anda hâlâ eski tarifem ...
Yaklaşık 30 yıldır Türkcell müşterisiyim ve şu an Dev Star 120 paketini kullanıyorum. Ekim ayında paketimi güncelledikten sonra son 3 faturamda, her a...
Turkcell hattım olan 530 *******18 numaralı telefonum için 2025 Mayıs ayında Dev Platinum Star 240 GB yıllık paket satın aldım. Bu paketi Mart 2026 tarihinde, Mayıs 2026’daki paket bitiş tarihimi beklemeden yeniledim. Ancak Akıllı Turkcell sistemi, paketi Mayıs 2026’daki sürem bitmeden yenilediğim g...
03.08.2023 tarihi saat 00:20'de Turkcell Dev Star 120 paketine geçiş yaptım, paketin fatura kesim tarihi olan 25.08.2023 devreye gireceğinin bilgisi SMS ile iletildi ancak uygulamada 03.08.2023 olarak gözüküyordu. Buna istinaden Turkcell Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, uygulamadak...
Turkcell’de Dev Paket 120 GB kullanıcısıyken Dev Paket 240 GB’a geçiş yaptım. Ancak şu anda faturama hem Dev Paket 120 GB’ın hem de Dev Paket 240 GB’ın ücreti yansıtılıyor. Normalde 680 TL ödeyecekken 1031 TL ödemeye mecbur bırakılıyorum. Üst pakete geçtiğimde önceki paketin iptal olup ücretinin yan...
Yorumlar