to read complaints and reviews, or file yours.Dev120 Ücreti Hâlâ Kesiliyor, Tarif Değişikliği Sonrası
Turkcell hattımda yaklaşık 3 ay boyunca Dev120 tarifesini kullandıktan sonra 08.02.2026 tarihinde Star 15 tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarifemi değiştirmiş olmama rağmen faturalarımda hâlâ Dev120 tarife ücreti yansıtılmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin 12 ay boyunca devam edeceği ve iptal edilemeyeceği söylendi. Tarifemi değiştirip şu an Star 15 kullanmama rağmen eski tarifenin ücretinin yansıtılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Hattımın numarası 0538*****44’tür.
Turkcell’den, Dev120 tarifesinden kaynaklanan ve yeni tarifeye geçtikten sonra hâlâ yansıtılan ücretlerin kaldırılmasını ve varsa bugüne kadar benden fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Çalışma saatleri içinde telefon açamıyorum buradan bilgi verir misiniz veya gündüz 13.15 13.40 arası arayınız
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
