"Teşekkürler"
Turkcell Faturayurt dışı
1.118 şikayet
Turkcell'de İzinsiz Yurt Dışı Kullanım Ücretleri Nedeniyle 1.616 TL Fatura
Turkcell faturalı Festival 40 tarifesi kullanıcısıyım. Suudi Arabistan’a yaptığım kısa süreli ziyaret sonrasında gelen f...aturamı incelediğimde, 1.616 TL tutarında olağanüstü yüksek bir borç gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce oradan hat alıp onu kullandım, kendi Turkcell hattımı ise neredeyse hiç kulla
Taahhütsüz Hat İçin Haksız 1247 TL Fatura Kesilmesi
Turkcell faturalı hattım 531*****32 için yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda bilgi vermek istiyorum. Taahhüdümün bi...tişiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, taahhüt sürem sona erdiğinde paketimin de biteceği ve herhangi bir yeni pakete otomatik olarak dahil edilmeyeceğim açıkça t
Turkcell Sınırda Haksız Yurt Dışı Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 11 Temmuz günü Dereköy sınır kapısında, henüz Bulgaristan sınırına geçmeden, Türki...ye tarafında araç kuyruğunda beklerken hattıma haksız bir şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Yaklaşık saat 03.05 civarında kuyruğa girdim ve hâlâ Türk tarafında beklerke
Yurt Dışı Dolaşım Kapalıyken Haksız 400 TL Ücret
Turkcell faturalı hattımda, telefonumdan yurt dışı dolaşımını kapatmış olmama rağmen Temmuz başındaki faturama 0,108 MB’...lik kullanım nedeniyle yaklaşık 400 TL yurt dışı ücreti yansıtıldı. Telefonumda uluslararası dolaşım kapalı olduğu için böyle bir kullanım olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu be
Fatura İki Katına Çıktı: Açıklama Talebi
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için yaklaşık bir ay önce taahhüt yeniledim ve aylık fatura...mın 450 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak gelen son faturam 877 T
Turkcell Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Kesildiği İçin İptal Ve İade Talebi!
Turkcell cep telefonu hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı kullanım yapmadığı...m halde yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu dönem boyunca Ayvalık’taydım ve Türkiye sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Müşteri hizmetleriyle yapt
Yurtdışında Turkcell Rahat’a Aktarmak İçin Mağazaya Gitmek Zorunluğu
Yaklaşık bir aydır yurt dışında yaşıyorum ve artık kalıcı olarak yurt dışına yerleştim. Turkcell’deki faturalı hattımı T...urkcell Rahat’a ya da faturasız hatta geçirmek istiyorum. Ancak tarafıma, bu işlem için mutlaka Türkiye’deki bir Turkcell mağazasına fiziksel olarak gitmem gerektiği söyleniyor. K
Turkcell Faturamda Şaşırtıcı Yüksek Yurt Dışı Arama Ücretleri
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Haziran dönemine ait 20 Haziran–1 Temmuz aralığını kapsayan fat...uram 11.573 TL, Temmuz dönemine ait 20 Temmuz–1 Ağustos aralığını kapsayan faturam ise 26.902 TL olarak gelmiş ve bu tutarları görünce büyük bir şok yaşadım. Müşteri hizmetlerini
Kıbrıs’ta Reşit Olmayan Çocuğun Yurt Dışı Kullanımı Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti
Turkcell’e ait faturalı hattın yasal kullanıcısı benim, hattı ise reşit olmayan kızım kullanıyor. Kızıma ait 0543*******...*90 numaralı hat, 16 Haziran – 26 Haziran tarihleri arasında Kıbrıs’ta kullanılmış. Kızım orada internet kullanırken Wi‑Fi’a bağlı olduğunu düşündüğü için hattın yurt dışı kullanım
Öne ÇıkanKonular
Kasımpaşa Bayisindeki Hatalı İşlem Nedeniyle Yurt Dışı Kullanımından 800 TL Mağduriyet
Turkcell hattımı ve eşimin hattını diğer operatörden Kasımpaşa’daki Turkcel...l bayisine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bayiye açıkça dört adet fatural
Rızam Dışında Yüzbin Liralık Faturalar Ve Operatör Güvenlik Açığı
Şahsım adına kayıtlı olan ve yüzde 70 oranında engelli oğlum tarafından fiilen kullanılan Turkcell faturalı hat ile ilgi...li olarak, ciddi bir güvenlik zafiyeti ve operatör hatası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Hattın asıl kullanıcısı olan oğlumun okuma yazması bulunmamakta ve bilişsel d
Turkcell Tarife Hatası Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Annem için Turkcell üzerinden 246 TL bedelle 1 yıl süreli bir tarife aldık. Annem Edirne’de yaşıyor ve bu hat tamamen yu...rt içi kullanım için alınmış olmasına rağmen internet neredeyse hiç kullanılamadı. Buna rağmen hatta yurt dışı tarifesi uygulanmış ve 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtıl
Temmuz Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İçin İade Talebi
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell hattıma Temmuz ayı faturasında, Türkiye’de olmama rağmen haksız şe...kilde yurt dışı kullanımı (ydk) ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura de
Yurtdışında İznim Olmadan Kesilen 400 TL Ücretin İadesi
Turkcell faturalı hattım ile 22 Haziran – 30 Haziran tarihleri arasında Balkan turu için yurt dışındaydım. Makedonya’da ...havalimanında yeni hat alma işlemleriyle uğraşırken, o sırada hattımdayken 444’lü numaralar tarafından veya Turkcell tarafından aranmışım gibi görünüp, hattıma 400 TL tutarında tyb
Özdere'de Çekim Ve İnternet Sorunları Ve Yanlış Yurt Dışı Ücretlendirmesi
"Teşekkürler"
İzmir Menderes Özdere’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell faturalı ...hattımı kullanıyorum. Son 1 aydır bölgemizde Turkcell çekim gücü ve hizmet
Turkcell Bozyazı’da Sinyal Sorununu Çözemez, Yanlış Yurt Dışı Ücretleri Kesiyor
Şak diye çekemeyen Turkcell Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mersin’in Bozyazı ilçesindeki yazlık evimde ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Günlerce internete giremiyor, telefon görüşmelerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Geçen yaz da bu sorun için kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözü
Çocuk Saatinin Bozuk Ekranı Nedeniyle Haksız 1200 TL Yurt Dışı Ücreti İptali Talebi
Turkcell hattımda kayıtlı olan, ekranı bozuk bir çocuk saatiyle 6–12 Haziran 2026 tarihleri arasında Kıbrıs’a gittim. Sa...at sadece 3 gün sinyal almasına rağmen hatta 1200 TL tutarında fatura yansıtıldı. Çocuk saatinin ekranı bozuk olduğu için kullanım takibini de net şekilde yapamıyorum. Bu durum üz
Turkcell Hattıma Yansıtılan 1000 TL Roaming Ücretine İade Talebi
Turkcell faturalı hattımın haziran ayı faturama, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunduğum süre için günlük 500 TL’den 2 ...gün toplam 1000 TL “yurt dışı sinyal / roaming” ücreti yansıtıldı. Oysa ne arama ne SMS ne de internet kullanımı yaptım, ayrıca Turkcell uygulamasındaki fatura ve kullanım detaylar
Yurtiçi Konumda Yurt Dışı Tarifesi Uygulanması Ve 800 TL Fazla Ücret İadesi
Turkcell ile yaptığım taahhüde göre 10.10.2025 – 09.10.2026 tarihleri arasında yurt içinde kullanılmak üzere 10 GB inter...net, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket karşılığında aylık 227 TL ödemekteyim. Buna rağmen talep etmediğim ve yurt dışında bulunmadığım halde, Antalya Kaş Kalkan bölgesind
Turkcell Yurt Dışı Paketi Sonrası Haksız 400 TL Ek Ücretin İptali
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışına, Yunanistan Midilli’ye çıktığımda Turkcell üzerinden yurt dışı paketi ...satın aldım. Dönüşte, 25 Mayıs’ta vapurda yolculuk halindeyken paketimin bittiğine dair SMS aldım ve mesaj gelir gelmez hattımın şebekesini hemen kapattım. Buna rağmen sadece o çok
Turkcell Faturamda Kullanılmayan TYG Avantaj Ücreti İadesi Talebi
"Müşteri temsilcisinin dönüş yapmasını ve çözümün sağlanması hızı çok iyiydi."
Turkcell hattım 5** *** ** ** numaralı Murat A*** adına kayıtlıdır. 27 Mayı...s sabahı saat 10.30’da günübirlik olarak yurt dışına çıktım ve aynı gün akş
Köyde Çekim Sorunu Yaşayan Babamın Gerçekleşmemiş Yurt Dışı Araması İçin Haksız 3.609 TL Fatura
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için bu döneme ait faturada, babam 72 yaşında ve köyde yaşadığı, çekim sık...ıntısı olduğu halde, hiç yapılmamış bir yurt dışı araması nedeniyle 3.609 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördük. Faturada 322 alan kodlu, yurt dışı/dış hat ücreti gibi işleyen
Emekli Hat Gerçekleşmemiş Uluslararası Arama Nedeniyle 3.330 TL Haksız Ücret
Turkcell faturalı emekli hattımda 19.06.2026 tarihinde hattımdan hiçbir şekilde yurt dışını aramamama rağmen, sistemde y...urt dışı araması yapılmış gibi görünmektedir. Bugün gelen limit aşımı mesajı ile durumu fark ettim ve faturama normalde yaklaşık 287 TL ödememe rağmen, 3.330 TL tutarında ek ücret
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell431
Avans TL48
Cayma Bedeli3.005
Çocuk Hattı293
Dijital Servisler1.182
eSIM1.110
Fatura15.437
Faturalı Paketler4.039
Faturasız Paketler763
Gnctrkcll928
Hat Aktivasyonu772
Hat Devir903
Hat Kapatma909
Hat Kısıtlama775
Hesap2.975
Hız Testi274
İnternet10.617
Kampanya2.032
Kamu Tarifeleri104
Kontör117
Mobil İmza922
Mobil Ödeme524
Numara Değiştirme387
Numara Engelleme381
Numara Taşıma3.294
Pin Kodu30
Platinum912
Puk Kodu31
Rahat Paketler495
Salla Kazan855
Sim Kart2.774
Superbox4.995
Şebeke3.381
Taahhüt2.113
Tarife Değişikliği1.283
TL Yükle241
Upcall59
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.197
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















