to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İçin İade Talebi
Turkcell hattıma Temmuz ayı faturasında, Türkiye’de olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı kullanımı (ydk) ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında ydk olarak görünen bu kalem yaklaşık 400 TL tutarındadır ve ilgili dönemde hiçbir şekilde yurt dışı seyahatim ya da yurt dışı kullanımım olmamıştır.
Bu nedenle hattıma yansıtılan bu ydk ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Turkcell’in Temmuz ayı faturamı inceleyerek söz konusu ydk kalemini iptal etmesini ve tahsil edilmişse bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Temmuz 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
