to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
10 Kasım 01:26
Riva İstanbul’dan 13 Ekim tarihinde internet üzerinden 579,80 TL ödeyerek bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için 20 Ekim’de kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinde 21 Ekim’de firmaya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen tarafıma hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte iki kez yazılı olarak ve 5 Kasım Perşembe günü de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebim hakkında bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 146747’dir.
Ödemenin yapıldığı karta iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
