Yurtdışında İznim Olmadan Kesilen 400 TL Ücretin İadesi

Turkcell faturalı hattım ile 22 Haziran – 30 Haziran tarihleri arasında Balkan turu için yurt dışındaydım. Makedonya’da havalimanında yeni hat alma işlemleriyle uğraşırken, o sırada hattımdayken 444’lü numaralar tarafından veya Turkcell tarafından aranmışım gibi görünüp, hattıma 400 TL tutarında tyb ücreti yansıtılmış. Benim herhangi bir aramam ya da bilerek yapılmış bir işlemim kesinlikle söz konusu değildir.

Yurt dışında hat değişimi sırasında, benim iradem dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle faturama eklenen 400 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade edileceği söylenmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir iade yapılmamıştır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, haksız yere yansıtılan bu bedelin faturamdan düşülmesini rica ederim.