Faturamda Aşırı Açma Kapama Ücreti İtirazı

Turkcell hattıma ait Eylül ayı faturam normalde yaklaşık 352 TL civarında gelirken bu ay 565 TL olarak yansıtılmış. Faturayı incelediğimde açma kapama bedeli adı altında ek bir ücret alındığını gördüm ve bu tutarın bu kadar yüksek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Evet, son dönemde bir gecikme nedeniyle hattım kapanmış olabilir ancak buna rağmen talep edilen açma kapama bedelinin makul olmadığını düşünüyorum. Bu ücretin detaylı açıklamasını ve gerekçesini öğrenmek, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın faturamdan kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse faturadaki ilgili kısmın ekran görüntüsünü de paylaşacağım. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın düzeltilmesini rica ediyorum.