to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Hâlâ Ödenmemiş Görünüyor
Turkcell mobil hattıma ait temmuz ayı faturam için 1.250 TL’lik ödemeyi Turkcell bayisinden yaptım. Ancak buna rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, temmuz ayı faturamın ödenmemiş göründüğünü ve inceleme başlatılacağını söylediler. Ben ödemeyi bizzat bayiden yaptım ve borcumu kapattığımdan eminim, ancak şu anda sistemde ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Temmuz ayı faturama ait 1.250 TL’lik ödemenin tekrar kontrol edilerek sistemde güncellenmesini ve varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 14:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
