Turkcell İcra Dosyam Kapatılmadı, Ödemelerime Rağmen UYAP’da Açık Kayıt

Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyası borcunu 3’ünde ve 7’sinde banka aracılığıyla iki parça halinde ödedim. Buna rağmen icra dosyam UYAP üzerinde hâlâ kapatılmadı ve bu durum mağduriyetime devam ediyor.

UYAP sisteminde incelediğimde dosyada herhangi bir vekil görünmüyor, sadece alacaklı olarak Turkcell görünüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise dosya için Portakal Hukuk Bürosu bilgisini verdiler ancak bu büroya telefonla ulaşamıyorum, dolayısıyla dosyanın neden kapatılmadığı ve ne yapılması gerektiği konusunda bilgi alamıyorum.

Ödemelerimi yaptığım halde icra dosyamın kapanmaması, sicilimi ve gelecekteki finansal işlemlerimi olumsuz etkileyebilecek bir durum. Ödemelerimin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle kapatılmasını, ilgili icra müdürlüğüne gerekli bildirimlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.