to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Olmayan Arama Ve Yetkisiz Ücretlendirme İddiası
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.05 civarında 0 (537*********08 numaralı hattan cep telefonuma bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell genel müdürlüğünden aradığını söyleyerek hattımda tanımlı bazı uygulamalar olduğunu, bunların faturaya 49 TL olarak yansıdığını belirtti ve bu uygulamaları iptal etmek isteyip istemediğimi sordu.
Ben de gerçekten Turkcell’den arayıp aramadığını bilemeyeceğimi, bu nedenle tereddüt yaşadığımı söyledim. Bunun üzerine karşıdaki kişi bir anda küfrederek telefonu yüzüme kapattı. Görüşme sırasında hiçbir onay vermedim, herhangi bir tuşa basmadım ve hiçbir işlem yapmadım.
Bu numaradan arayan kişinin Turkcell ile ilgisi olup olmadığının araştırılmasını, hattım üzerinden iznim dışında herhangi bir işlem veya ücretlendirme yapılmamasını ve bu tür aramaların engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
