to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Ve Eylül 2026 Faturalarındaki Haksız Hat Açma Kapama Ücretine İade
Turkcell faturalı hattımda iki aydır haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 ve Eylül 2026 aylarına ait faturalarımda, özellikle Temmuz döneminde toplam 304,2 TL ve Eylül döneminde yaklaşık 297 TL tutarındaki faturalarımda “Diğer Ücretler” gibi kalemler altında hat açma kapama bedeli alındığını görüyorum.
Bu konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücretleri iade edemeyeceklerini söylediler. Bu durumun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve Temmuz ve Eylül aylarına ait faturalarımdan kesilen hat açma kapama bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait numarayı da paylaşıyorum: 0501*****72. Gereken kontrollerin sağlanarak her iki faturadaki haksız tahsil edilen tutarların en kısa sürede faturalarımdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
