Bana Ait Olmayan Hat İçin Alınan Borç Ve Yasal Takip SMS’leri Ve Aramaları
Turkcell adına, bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli olarak borç ve yasal takip uyarısı içeren SMS’ler alıyorum ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Telefonuma gelen mesajlarda 533 *******09 numaralı hat için 1.551,90 TL tutarında fatura borcu olduğu, ödenmezse yasal takip başlatılacağı yazıyor. Ancak bu numarayı hayatımda hiç görmedim, bana veya herhangi bir yakınıma ait değil.
Telefonumda kayıtlı ilk mesaj 25 Nisan tarihli ve o günden bu yana her ay benzer içerikte mesajlar almaya devam ediyorum. Ayrıca 0532********55 numaralı hattan da bu borçla ilgili olarak iki kez arandım. Her iki aramada da bu numarayı tanımadığımı, hattın bana ait olmadığını ve bu borçla hiçbir ilgim olmadığını açıkça belirttim. Telefonda “tamam” denilip kapatılmasına rağmen, SMS ve arama rahatsızlığı düzenli olarak devam ediyor.
Bana ait olmayan bir hat üzerinden sürekli borç ve yasal takip uyarısı almam hem rahatsız edici hem de ileride adıma yanlış bir işlem yapılması ihtimali nedeniyle endişe vericidir. Kimlik ve numara eşleştirmesinin tekrar gözden geçirilmesini, bu hattın ve borcun benimle ilişkilendirilmesinin sistemlerinizde tamamen kaldırılmasını ve tarafıma bu numarayla ilgili artık SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Gerekirse yazılı olarak da tarafıma, bu hat ve borçla hiçbir ilişkim olmadığının teyidinin verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell













