Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin Alınan Borç Ve Yasal Takip SMS’leri Ve Aramaları

103
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim, sorunum kısa sürede çözüldü”

Turkcell adına, bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli olarak borç ve yasal takip uyarısı içeren SMS’ler alıyorum ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Telefonuma gelen mesajlarda 533 *******09 numaralı hat için 1.551,90 TL tutarında fatura borcu olduğu, ödenmezse yasal takip başlatılacağı yazıyor. Ancak bu numarayı hayatımda hiç görmedim, bana veya herhangi bir yakınıma ait değil.

Telefonumda kayıtlı ilk mesaj 25 Nisan tarihli ve o günden bu yana her ay benzer içerikte mesajlar almaya devam ediyorum. Ayrıca 0532********55 numaralı hattan da bu borçla ilgili olarak iki kez arandım. Her iki aramada da bu numarayı tanımadığımı, hattın bana ait olmadığını ve bu borçla hiçbir ilgim olmadığını açıkça belirttim. Telefonda “tamam” denilip kapatılmasına rağmen, SMS ve arama rahatsızlığı düzenli olarak devam ediyor.

Bana ait olmayan bir hat üzerinden sürekli borç ve yasal takip uyarısı almam hem rahatsız edici hem de ileride adıma yanlış bir işlem yapılması ihtimali nedeniyle endişe vericidir. Kimlik ve numara eşleştirmesinin tekrar gözden geçirilmesini, bu hattın ve borcun benimle ilişkilendirilmesinin sistemlerinizde tamamen kaldırılmasını ve tarafıma bu numarayla ilgili artık SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Gerekirse yazılı olarak da tarafıma, bu hat ve borçla hiçbir ilişkim olmadığının teyidinin verilmesini rica ederim.

22 Ağustos 18:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Ağustos 15:56

Değerli Müşterimiz, 25.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Esma
25 Ağustos 16:00

İlginiz için teşekkür ederim, sorunum kısa sürede çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Başıma Ait Olmayan Hat Borcu İçin Sürekli SMS Ve Arama Alıyorum, Çözüm Bekliyorum

16 Aralık 2025 18:56660

"Merhaba, Turkcell yetkilisi oldukça ilgiliydi ve hızlı şekilde sorunu giderdi. Teşekkürler"

Çözüldü

Sahip Olmadığım Hatlar İçin Yanlış Borç Ve İcra SMS’leri

814

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

1 Destek

Borcum Olmadığı Halde Yasal Takip Uyarısı Mesajı Alıyorum

25 Kasım 2025 15:07362

Turkcell mobil hattıma bugün borcum olmadığı halde yasal takip başlatılacağına dair bir SMS aldım. Hattıma ait herhangi ...

Turkcell'den Yanlış Borç Ve Yasal Takip SMS'i Aldım

495

Bugün saat 15:34’te telefonuma “sn, M**** K********** 5449****34 Turkcell fatura borcunuzla ilgili ödeme yapılmaması dur...

Video Şikayetler

Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri