Turkcell Fatura fazla fatura

4 Ağustos tarihinde Turkcell hattıma ait faturamı banka aracılığıyla ile ödedim. Ancak aynı fatura için 5 Ağustosta bir de otomatik ödeme ile ödeme alındı. Dekontlarım mevcuttur. İki kez ödeme gerçekleşti ve toplamda 347,50 TL tutarında mükerrer ödeme yapmış oldum. 5367**1705 numaralı hattıma ait ...

25 Ağustos 2023’ten bu yana İskenderun Prime Mall AVM’deki Turkcell mağazasından aldığım Oppo A60 model telefonla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonu 12.000 TL’ye satın aldım, ödemelerimi düzenli ve kesintisiz olarak yaptım. Ancak faturamda telefonun 21.000 TL olarak göründüğünü fark ett...

Turkcell’de tarife yenileme sırasında müşteri temsilcisi tarafından verilen bilgilerle kulaklık satın aldım. Ancak daha sonra bana verilen fiyat bilgisinin yanlış olduğu ortaya çıktı. Sorunun Turkcell’den kaynaklandığı temsilciler tarafından da kabul edildi. Kulaklığı iade edersem yapılan ödemenin i...

Merhaba, Türk Telekom (Pttcell) müşterisi olarak +90 ***********95 numarasını kullanmaktaydım. Taahhüdüm 26 Temmuz 2025 tarihinde dolmuştu. 19 Temmuz 2025 tarihi itibariyle Antalya/Konyaaltı 5M Migros AVM içerisinde bulunan Turkcell bayii aracılığıyla Turkcell müşterisi oldum ve 21 Temmuz 2025 tari...

Turkcell Mobil beni istemediğim ve kullanmadığım aboneliklere dahil etmiş. Bu uygulamalara para ödüyorum ve bu durumdan haberdar değildim. Yabancı uyruklu biriyim, eşimden dolayı T.C. vatandaşlığım var ama çoğu şeyi bilmiyorum. Arıyorlar, bir şeyler söylüyorlar ve ben de anlamıyorum. Sonrasında yüks...

Turkcell'den 2024 yılında paket satın aldım ve 2025 yılında paketiniz bitiyor, 550 TL değerinde yeni tarife yapalım diye aramaya başladılar. Ben de pahalı buldum ve Vodafone'da 246 TL değerinde fatura bulup Vodafone'a geçtim. Turkcell'de eski faturam 360 TL olmasına rağmen bana 633 TL fatura yansıtm...

Taahhüt Bitince Uygun Paket Yok, Taahhütsüz Zaten Uçmuş! Şaka Gibi Fiyatlandırma! Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdiğinde uygun fiyatlı bir taahhütlü paket almak istedim, çünkü doğal olarak daha ekonomik olur diye düşündüm. Ancak bana sunulan taahhütlü paketler, taahhütsüz tarifeden bile p...

Turkcell faturam ile ilgili: taahhüdümün dolmasına 4 gün kala yeni taahhüde geçtim. Eski taahhüdümün bitmesine 4 gün kaldığı için bende 79₺ fazla ücret alımdı fatura kesiminde. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 gün önümüzdeki ayın taahhüdünden kullandığım için 79₺ fark alındığı ve bu farkın bir sonr...

Ben Turkcell faturalı müşterisiyim. Fatura sözleşmem bitmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde arayıp bilgilendirilmedim. Kendi inisiyatifleriyle yeni bir sözleşme yapmışlar ve eski faturama göre çok daha yüksek bir fatura kesmişler. Sözleşmeyi iptal etmeme rağmen bana 1100 TL'den fazla fatura geldi.

Turkcell den Vodafone a hattımı taşıdım Turkcell benden kullandığım gün sayısı yerine 1 aylık fatura tahsil etti... Kullandığım gün kadar ödeme yapmam gerekmiyor mu benden fazla aldıkları tutarın iadesini istiyorum... Otomatik ödeme olduğu için kartımdan direk tahsilat yapılmış fatura detayını da gö...

Birkaç aydır Turkcell kullanıyorum bu ay faturam haddinden fazla geldi, ben geçtiğimiz ay, aylık 800 TL tarife seçmeme rağmen tarifem 1100 TL olarak görünüyor. Nasıl oluyor da iznim olmadan oluyor! Üstelik sizlerle iletişime geçip 800 TL olduğunu teyit ettiğim halde. Bir sürü saçma sapan ek ücret ke...

60 GB internetim bir ay olmadan bitti. Dizi film vs izlemiyorum. Bunun yanında zaten Turkcell in sosyal medya için extra 5 GB ı var. İnanmıyorum doğruluğuna. Şuan tekrar 3 GB Turkcell paket aldım ayın 20 sine kadar dayansın diye. Türkiye'de GSM operatörleri bizlerden fazla para alıyor. Avrupa'da 1 G...

Turkcell'in pişmanlık olduğunu bile bile tekrar aynı hataya düştüm. Çok fazla fatura geldiği için hattımı Vodafone'a taşıdım ve kırsalda Turkcell'in çekebileceği bir yer olur düşüncesiyle Turkcell bayisinde kampanya gördüm. Faturalı hat 150 TL idi, bayiden hattı aldığımda Turkcell dünyasına hoş geld...

Annemin %80 engelli raporu bulunmaktadır ve yıllardır Turkcell uygulaması üzerinden ben (oğlu) kendisi adına paket işlemlerini yürütüyorum. Normalde 350 TL civarında fatura öderken, 24 Haziran 2025 tarihinde 532 numarasından annem aranarak, mevcut paketinin süresinin dolduğu ve zorunlu değişiklik ya...

İzmit Alemdağ Caddesi'nde kullandığım operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. İki hattım var. Sonu 53 ile biten numaramı da Turkcell bayisindeki çalışan geçirmek istedi. T*** ile yeni sözleşme yaptığımı ve cayma bedelinin çıkacağını söyledim. Daha yeni olduğu için çıkmayacağını, en fazla 250 TL çıkacağ...

06.07.2025 tarihinde, iki adet faturalı çocuk hattımın taahhüdünün bir ay önce bittiğini, fazla fatura çıkması ile tesadüfen öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt takibinin müşteri sorumluluğunda olduğunu, çıkan faturayı ödemem gerektiğini, aynı zamanda yeni taahhüt verdiğimde arada oluşa...

20 Haziran tarihinde, 30 GB + 60 GB sosyal medya genç Turkcell tarifesinde faturalandırılan Turkcell hattıma, normal tarifenin üç katı fatura gelmiştir. Konuyla ilgili Turkcell'i aradığımda, sebep olarak aşım yaptığım belirtildi. Ancak süreç içerisinde ve aşım yaparken büyük çoğunlukla 60 GB sosyal ...

Merhaba, Click and Play'a abonelik yapmadığım halde 2-3 aydır fazla fatura ödüyorum ve operatörüm Turkcell olmadığı halde bu işlem benim tarafımdan yapılmamıştır. Müdahale edilmezse mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım. Fatura detaylarını talebiniz doğrultusunda paylaşabilirim.

Senelerdir faturalarımı aksatmadan Turkcell kullanıcısıydım. Bu sene sözleşmeli tarifem bitmiş beni aramaya bile tenezzül etmeden SMS ile bilgilendirme yapmışlar. Ben şoförüm SMS falan okuyacak vaktim yok telefonu da doğru dürüst kurcalamam bile. İnsani arayıp bilgilendirmek çok mu zor. Ben okuma ya...

Merhaba, Yurt dışından gelen bir aramayı yanlışlıkla açmam sonucu yurt dışı kullanım hizmetinizin aktif olduğunu ve bu nedenle 300 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Ancak fatura detaylarında 300 TL yerine 600 TL ücretlendirildiğimi ve 2 gün kullanım görünmekte. Olduğunu fark ettim. Şunu belirtmek...

Turkcell'e her ay onlarca para ödemekten bıkkınlık geldi. Sadece yurt dışına çıktım, geldim, faturayı o kadar çok şişirmişler ki rakamı görünce gözlerime inanamadım. Turkcell'de çalışanlara özel ya da yakınlarına özel öyle güzel anlaşmaları var ki hepsine şahit oluyorum ve görüyorum, duyuyorum. Olan...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Mart ayında bitmiş, fakat hiçbir bilgilendirme veya taahhüt araması yapılmadan, kampanya teklifi sunulmadan haberim olmadığı için 1 ay taahhütsüz kullanım yaptım ve 2 kat fazla fatura ödedim. Bulunduğum yerde diğer operatörlerin çekim sorunu olduğu...