Sürat Kargo Daire Numarası Eksik Bahanesiyle Teslimatı Geciktiriyor

Sürat Kargo İstanbul Yenidoğan acenteye 22.10.2026 tarihinden beri ulaşan 10624818713264 takip numaralı kargom, daire numaram eksik olduğu bahanesiyle üç gündür bilerek dağıtıma çıkarılmıyor ve şubede bekletiliyor. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, bu kez daire eksik bahanesiyle kargom tarafıma ulaştırılmıyor.

Şube ile yaptığım telefon görüşmesinde bölgemden sorumlu personelin izinde olduğu, ne zaman işe döneceğinin belli olmadığı ve bu nedenle kargomun ne zaman dağıtıma çıkacağının da belli olmadığı söylendi. 0 (216) 912 25 28 numaralı Yenidoğan acente ile bugün saat 09.35’te yaklaşık 8 dakikalık görüşme gerçekleştirdim. Farklı bir şoförle gönderinin dağıtıma çıkarılmasını talep ettiğimde ise “Bu kadar biliyorsanız buyurun gelin, siz şubeden alın” şeklinde son derece laubali ve saygısız bir yanıt verildi.

Kargo içerisinde, hastalığımla ilgili düzenli kullanmam gereken takviyelerim bulunuyor ve şubenin bu sorumsuz tavrı nedeniyle üç gündür ilaçlarımı alamıyorum. Şubeye gidip alabilecek bir aracım da yok.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.