to read complaints and reviews, or file yours.5 Günlük Kullanım İçin 593,77 TL Aşırı Yüksek Fatura
Turkcell abonesi olarak, sonu 33 33 ile biten faturalı hattım için Mayıs 2026 fatura döneminde yalnızca yaklaşık 5 günlük kullanım yapmama rağmen tarafıma 593,77 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detaylarında "Dolu Mega 40 GB (Mayıs) " adı altında 593,77 TL ücret tahsil edildiği görülmektedir.
İlgili dönemde yalnızca 5 günlük kullanım yapmama rağmen, bu süreye karşılık yansıtılan bedelin son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle neredeyse tam aylık tarife bedeline yakın bir ücretlendirme yapılmasını makul ve hakkaniyetli bulmuyorum. Kısa süreli kullanım sürem ile faturaya yansıtılan tutar arasında ciddi bir orantısızlık bulunmaktadır.
Müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili bilgi almaya çalıştım ancak tarafıma tatmin edici ve açık bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle hattıma uygulanan ücretlendirme kalemlerinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını, sadece yaklaşık 5 günlük kullanım için neden bu kadar yüksek bir bedel tahsil edildiğinin gerekçelendirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda varsa hatalı veya fazla tahsil edilen tutarın faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
