Turkcell Fatura fazla fatura

Turkcell hattım 5349****02 numaralı ve uzun süredir gnç 20 GB tarifesini kullanıyordum. Paket sürem bitmesine yaklaşık 1 ay varken her gün aranarak paket süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve bana gnç 10 GB paketi önerildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak paket sürem bitmeden, beni aradıkları...

Turkcell’de Mega Yeni 25 GB internet tarifesi kullanıyorum. Normalde 547 TL olan faturamın, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bir anda 1.207 TL’ye yükseldiğini az önce gelen SMS ile fark ettim. Fatura detayına baktığımda bunun taahhüdün yenilenme sürecinden kaynaklandığını gördüm. Bu süreçte ne...

Turkcell’den gnç Avantaj 60 GB internet paketi ile yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bayideki çalışana özellikle her şey dahil aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana net olarak 500 TL civarında fatura geleceği söylendi. Buna güvenerek hattı aldım ancak ilk günden beri faturalarım 600 TL’...

Kardeşime reklam yapılması için Turkcell üzerinden bir çalışma için görüşme yapmıştık. Reklam yapıldı ve reklam süresi bittikten sonra tekrar arandık. İlk görüşmede bize sadece 2.500 TL ödeneceği ve bu şekilde bir işlem olacağı söylenmişti. Daha sonra tekrar arandığımızda kardeşimin numarasını kabu...

Turkcell’den kullandığım Bol Fırsat 10 GB tarifesinde Nisan 2026 dönemi için tarafıma 1.552,40 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, bu ay faturamda “paket aşım” şeklinde çok yüksek bir tutar yer aldığını gördüm. Ben uzun süredir aylık ortalama 5 ...

Kızımız için Turkcell’den D**** S***** adına kayıtlı 0530 ile başlayan numaralı faturalı hattı kullanıyoruz. Bu hatta uzun süredir aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, Mart ve Nisan aylarında faturalar 400 TL’nin üzerine çıkmıştır. Özellikle son faturanın son ödeme tarihi 21.04.2026 olu...

Turkcell faturalı hattımı 20.04.2026 tarihinde fatura kesim günü itibarıyla kontörlü hatta çevirmek için online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Geçiş sürecini 4 günde tamamladılar ve sadece 20.04.2026–24.04.2026 saat 07.00 arasındaki 4 günlük dönem için benden 390 TL talep ettiler. Oysa norm...

Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 547 TL olan paketim, onay verdiğim 700 TL’lik paket ile güncellendi ancak bu güncellemenin ardından bana 927 TL fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, sadece 11 günlük kullanım için fatura bed...

Turkcell sistemlerinde hiçbir hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan birden fazla Turkcell hattının fatura bilgileri yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak telefonuma SMS ile gönderilmektedir. Her ay ortalama iki kez bu fatura SMS’lerini alıyorum ve mesajların içinde başka kişilere ait hat numaralar...

Bilgim dışında tanımlanan paketler nedeniyle fahiş fatura itirazı hakkında Merhaba, Turkcell tarafından tarafıma kesilen 09.04.2026 tarihli faturada yer alan 3.277 TL tutarındaki ücret, normal kullanımım ile kesinlikle örtüşmemektedir. Fatura detayları incelendiğinde özellikle “Tyg Avantaj (6 gün ...

Turkcell mobil hattım için Ö*** T******* isimli Turkcell çalışanı tarafından tarafıma asansör paketi satışı yapıldı. Bana, ilk ay faturanın normal geleceği, sonraki ay ise 150 TL asansör paket ücreti ekleneceği söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak bu görüşmeden sonra her ay faturalarım yaklaşık...

Turkcell Platinum hattımda paketimi yanlışlıkla Premium pakete geçirdiğimi fark ettim ve bunu bayide izah etmeme rağmen yardımcı olunmadı, “yapacak bir şey yok, bu faturayı ödeyeceksiniz” denilerek yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu faturayı ödedikten sonra bayi de yönlendirdiği için ha...

04.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni bir abonelik başlattım. Ancak hattımın bulunduğum bölgede yeterli kapsama alanına sahip olmaması nedeniyle sürekli çekim problemi yaşadım. Günümün büyük bir kısmını çekim sorunu olan bu yerde geçirdiğim için iletişimim sık sık kesintiye uğradı ve hattı ta...

Turkcell faturalı hattımın taahhütlü paket ücreti, 2026 Nisan ayı faturamda normalden 88 TL fazla çıkarılmıştır. Normalde 226,9 TL olması gereken faturam bu ay 314,9 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detayını incelediğimde, “gaming oyunlar” adı altında 2 adet ek paket/oyun tanımlandığını ve bu kaleml...

0535*****78 numaralı faturalı hattım için mart ayında aynı fatura tutarı olan 648,90 TL iki kez tahsil edildi. 19 Mart’tan bu yana defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Sistemlerinde de ödemenin iki kez alındığı görünüyor olmasına rağmen, ...

Turkcell mobil hattımda yaşadığım faturalandırma ve iptal sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5 Nisan’da hattımı faturalı hatta geçirdim, ancak 7 Nisan’da faturalı hattı iptal ederek tekrar faturasız hatta geçtim. Buna rağmen 20 Nisan’da hem bir fatura kesildi hem de daha bu faturayı...

Turkcell’den TCL MT40X akıllı çocuk saati için aldığım hataya bağlı Nisan ayı faturam 400 TL olarak geldi. Tarife sürem bitmiş olmasına rağmen, irtibat numarasını yanlış yazdıkları için bana hiçbir şekilde ulaşılamamış ve bilgilendirme yapılmamış. Bu durum üzerine 0538******84 numaralı hattımla Tur...

Turkcell’in “Mega Yeni 25 GB” isimli tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma, mevcut ödediğim ücretten çok daha yüksek ve daha fazla internet içeren yeni tarifeler önerildi, ancak bu teklifleri onaylamadım. Buna rağmen taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmada...

Yeni Turkcell hat (532*****16) aldım, 5 gün kullandım ve çekmediği için cayma hakkımı kullandım. 1445 TL fatura edildi; makul ve mantıklı bir duruma getirilmesini talep ediyorum. Bunu mahkemeye taşımayı bile düşünüyorum; yoksa bu bir haksızlık mı? İletişime geçilmesini ve faturanın iptal edilmesini ...

Turkcell’de kayıtlı olan 5312****65 numaralı hattımla ilgili Ocak ayından beri ciddi bir faturalandırma sorunu yaşamaktayım. Hattım 30 Ocak tarihinde kayboldu ve sonrasında faturası ödenmediği için normal şartlarda hat üzerinde kısıtlama işlemi uygulanması gerekirken, Turkcell herhangi bir kısıtlama...

Yaklaşık iki ay önce uzun yıllardır çalıştığım kurumsal şirketten ayrıldım ve 20 yılı aşkın süredir kullandığım Turkcell hattımı kendi adıma nakil aldım. Nakil işlemlerinde ücretlerin yüksek olabileceğini biliyordum ancak buna rağmen yine de Turkcell’i tercih ettim. Hattım ilk geçtiğinde aylık fatur...

Turkcell faturalı hattıma 13.04.2026 tarihli dönem için 3.537,50 TL tutarında, hiçbir şekilde kabul etmediğim derecede yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Hattımda paket aşımı, özel bir işlem, yurt dışı kullanımı veya ek bir servis kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasının ger...