Türk Telekom İş Yeri İnternetinde Sürekli Kopma, Güvenlik Sistemleri Tehlikede

Türk Telekom’dan aldığımız iş yeri internet hizmetinde cuma gününden beri sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Burası döviz dükkanı olduğu için internet kesildiğinde güvenlik kameralarımız ve alarm sistemimiz çalışmıyor, bu durum hem işimizi aksatıyor hem de güvenliğimiz açısından ciddi risk oluşturuyor.

Yaşanan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdık, ancak yalnızca “arıza kaydınız devam ediyor” bilgisi verildi, net bir çözüm tarihi ve açıklama yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen kopmalar devam ediyor ve iş yerimiz internete bağlı hizmetleri kullanamaz durumda kalıyor.

İş yerimizin güvenliği ve işleyişi için internet hizmetimizin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorunun kaynağı ve yapılan işlemler hakkında da tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.