Akbank Axess Klasik Troy Kartında Yüksek Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Akbank Axess Klasik Troy, sonu 0124 ile biten kredi kartıma 23.10.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce kartımdan hiç aidat alınmamışken, yaklaşık 1.000 TL limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Bu işlem üzerine 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm temsilci, “Ne yazık ki olumlu yanıt veremiyoruz” diyerek talebimi reddetti.

Hem düşük limitli bir karta bu tutarda aidat alınmasını, hem de ilk kez yansıtılan bu ücret için hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak söz konusu 1.190 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.