Doludizgin 60 Paketi Aylık Faturasının Aşırı Yüksek Olması

Turkcell faturalı hattımda Doludizgin 60 paketi kullanıyorum. Uzun süredir faturalarımın yüksek geldiğini fark ediyorum, son faturam ise 1.117 TL olarak kesildi. Paketimin içeriğini aşmadığım halde, bu kadar yüksek fatura gelmesinin mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattım için en uygun fiyatın bu olduğu söylendi. Ancak aynı paketi kullanan arkadaşlarım yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken benim faturamın bu kadar yüksek olması beni rahatsız ediyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Hattımı Kütahya Simav’da kullanıyorum.

Doludizgin 60 tarifemin aylık ücretinin yaklaşık 400 TL seviyesine düşürülmesini ve bugüne kadar tarafıma haksız şekilde yüksek yansıtıldığını düşündüğüm faturaların detaylı olarak incelenip fazla alınan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.