Turkcell Fatura faturasız hat

Yaklaşık iki sene önce babama kullanması için, kendi adıma kayıtlı, faturasız bir Turkcell hattı aldım. Bu süreçte babamla görüşmüyoruz ve hattı sadece onun kullanması için vermiştim. Bugün öğrendiğim kadarıyla, hattım benim hiçbir onayım olmadan, yaklaşık yedi ay önce faturalı tarifeye geçirilmiş. ...

Turkcell hattımı faturasız kullanırken faturalı tarifeye geçtim Yaklaşık 6–7 ay faturalı olarak kullandıktan sonra tekrar faturasız hatta dönmek istediğimde, bu işlem nedeniyle 2500 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir ceza, taahhüt bedeli veya ek ücret olacağı konusunda ö...

Turkcell’de faturalı hat kullanırken, taahhüdümün son gününde indirimsiz fiyatın 600 TL olduğunu öğrendiğimde hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bu geçişin en erken 96 saat içinde yapılacağını belirtti. Bu süreçte bilerek bekletildiğimi ve ekstra bir fatura çıkarılmak iste...

29 Ekim'de küçük çocuğumun yanlışlıkla yaptığı işlem sonucu Turkcell hattım faturalıya geçmiş. Bunu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10 Kasım'da ararsam iptal edeceklerini söylediler. Ancak 10 Kasım'da tekrar aradığımda hattımı faturasız hatta çevirmediler ve sürekli erte...

5 gün önce Turkcell mağazası ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni hat ve faturalı hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında bana yeni hat ücreti, faturasız hatta geçişte oluşacak cayma bedeli ve vergiler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir sözleşme veya...

7 gün önce Turkcell mağazası ve çağrı merkezi üzerinden yeni hat ve faturalı hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında bana yeni hat ücreti, faturasız hatta geçişte oluşacak cayma bedeli ve vergiler hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir sözleşme ya ...

Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Eylül ayında faturamı 13 gün geciktirdiğim için, bana önceden bilgi verilmemesine rağmen faturama 162 TL 'hat açma-kapama bedeli' yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı b...

Turkcell mobil uygulamasında bugün fatura işlemi sırasında, herhangi bir onay vermeden işlem onaylandı ve faturam değişti. Hiçbir kullanım yapmamama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda önce yardımcı olamayacaklarını, tekrar aradığımda ise kullanım yapılmış gibi gösterilip iade yapılmayacağını sö...

Merhaba ;ben uzun bir süredir faturasız hat kullanıyordum operatörlerin tüketicilere bakışı yüzünden. 2 ay önce faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Beni uygulamaya yönlendirdi. Müşteri hizmetleri. Uygulama üzerinden kendime uygun bir tarife seçtim. Bu tarifenin büyük puntolarla rak...

Bana ait olduğunu iddia ettikleri, asla kullanmadığım 0533*****87 numaralı bir hat nedeniyle Turkcell tarafından icraya verildim. Bu hatla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme, fatura uyarısı, arama veya e-posta almadım. Zaten başka bir Turkcell hattım mevcut ve onu aktif olarak kullanıyorum. Sa...

16 Temmuz 2025 tarihinde faturasız Turkcell hattımda uygulamaya girdiğimde ''dijitalden yapacağınız ilk yüklemenize özel 5 GB fırsatı'' vardı. Uygulamadan iki kez 200 TL yükledim herhangi bir internet gelmedi. Sonrasında ek paket yükledim fakat yine gelmedi. Önemli olmadığını düşünerek telefonumun i...

Turkcell hattımın faturası 10.05.2025'te kesiliyor. 20.05.2025'te son ödeme tarihi oluyor. Ödeme yapmayı o tarihte unuttuğumda hemen hattımı kapatıp ceza kesmişler, 160 TL. Turkcell gibi bir kurumun neden 1 hafta fatura gecikmesi nedeniyle hattı kapattığını anlamadım. Bence faturasız hat daha iyi; h...

İstanbul Gaziosmanpaşa'da Cumhuriyet Meydanı üzerinde bulunan Turkcell bayisinden 23.04.2025 tarihinde faturasız olduğu söylenen bir hat satın aldım. Bayi personeli A***** isimli şahıs, hattın çocuk hattı olduğunu ve faturasız olduğunu, 1 yıl boyunca devlete verilen verginin 75 TL olarak ödeneceğini...

12 aylık kontratım bitti ve kontratımı yenilemeyeceğimi Turkcell müşteri temsilcisine belirtmeme rağmen bana kontrat bitimi sonrası faturasız hat için ücret kesileceği bilgisi verilmedi. Mesajlarda da pek anlaşılır bir dil yok. Böyle yaparak insanları daha fazla ne kadar mağdur etmeyi düşünüyorsunuz...

Turkcell faturalı hattımı kapattırıp faturasız hatta çevirdim. Bu dönemde bir fatura ödemiştim. Daha sonra 590 TL'lik bir fatura daha geldi ve hat otomatik ödemede olduğu için hesabımdan ücret kesildi. Bu ödemenin neden alındığının gerekçesini ve iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 yıl önce yeni bir hat aldığım Turkcell 1. Yılımda sözleşme bitiminde bilgilendirme yapmadığı için 250 TL'lik faturam 750 TL olarak geldi. Hat iptali istediğimde bana 3 günlük kullanım bedeli ne ise bir sonraki ay onun geleceğini söylediler. Bu arada çift hat kullandığım için zaten o hattı...

Turkcell faturalı hat kullanımım yıllık bitiyor, faturasız hatta geçmek istiyorum dedim. Başvurumu geciktirip 2 ya da 3 günlük fatura hesaplamalarını 306 TL olarak kesiyorlar. Nasıl bir şey bu? Ben kapatma başvurusu yapmışım, sözleşmemiz 12 aylık ve 12 ayın sonunda bitmiyor. Bir aylık faturam 305 TL...

Turkcell, oğlumun kullandığı hattın numarası değişikliği hakkında bilgi almak için GOP Turkcell abone merkezine giden 17 yaşındaki oğluma, hat sahibi olmamasına rağmen taahhütlü olan hattı iptal edip yeni faturalı hat verdi. Bu nedenle 1140 TL ve 550 TL olarak iki fatura çıkarıldı ve diğer hatlarım ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ayın 5'i son ödeme tarihi, ayın 25'i yenilenme tarihi. Mantığa bak! Fatura ödedim, internet yok. Neden? Kalan kullanım hakkınız bitmiştir. Bu ne demek? Aradım, diyor ki 1 GB internet 100 TL ya da size uygun paket seçelim. E bu zaten bana uygundu, neden şimdi uymuy...

Ben yıllardan beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Meblağlar aşırı yüksek ve de kaç aydır yüksek fatura ödüyorum. Ödediklerimin iadesini ve faturamın düşürülmesini istiyorum. Artık yetemiyoruz ve karşılayamıyoruz. Gereğinin yapılmasını rica ederim, mümkünse.