to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Taahhüt Süresi Yaklaşırken Faturasız Hat Çıkışı Reddedildi
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına 2 gün var ve faturasız hatta geçmek için 4 kez tüketici destek hatlarına başvurdum. 4 kişi ayrı ayrı yanlış bilgiler verip, birisi "ücret ödenmez", birisi "ödersiniz", birisi "şu an çıkamazsınız" gibi zorunlu istekler haline getirdiler. Bu konu hakkında şikayet etmek istediğimi söyledim ve bana "böyle bir şikayet oluşturulamaz" denildi. Ben de şunu anlıyorum: Turkcell işine gelen şikayeti alıyor, işine gelmeyen para kaybedecek şikayeti almıyor. 3000 TL aylık fatura ödüyorum, 10‑15 yıl arası Turkcell'i kullanmış biri olarak ne tüketiciye önem veriliyor ne de "ister gitsin ister kalsın" derdinde.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
