Öğrenci Bütçesini Zorlayan Yüksek Faturalı Tarife Teklifi

Yaklaşık 3 aydır Turkcell operatörünü faturasız hat kullanıcısı olarak tercih ediyorum. İnternet paketim ihtiyaçlarımı karşılamadığı için faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarafıma, yaklaşık 60 GB internet içeren bir tarife için aylık 1.000 TL civarında bir ücret teklif edilmektedir.

Öğrenci olduğum için bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. İnterneti eğitim, ders, araştırma ve günlük ihtiyaçlarım için yoğun şekilde kullanıyorum. Bu nedenle hem internet ihtiyacımı karşılayabilecek hem de bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum.

Çevremdeki birçok kişinin Turkcell hizmetlerinden çok daha uygun fiyatlarla yararlandığını görüyorum. Buna rağmen bana sunulan teklifin oldukça yüksek olması, mevcut müşterilere sunulan kampanyalar ve fiyatlandırma politikası açısından kendimi dezavantajlı ve mağdur hissetmeme neden oluyor. Turkcell müşterisi olarak operatörümü değiştirmek istemiyorum ancak öğrenci bütçesiyle aylık yaklaşık 1.000 TL fatura ödemem gerçekçi ve sürdürülebilir değil.

Talebim, öğrencilere yönelik uygun fiyatlı faturalı tarife ve kampanyaların tarafıma sunulması, yaklaşık 60 GB veya internet ihtiyacımı karşılayabilecek miktarda internet içeren daha ekonomik seçeneklerin değerlendirilmesi ve mevcut müşterilere sunulan kampanyalar ile tarife fiyatları konusunda adil ve şeffaf bir değerlendirme yapılmasıdır. Tarafıma bütçeme uygun, avantajlı bir faturalı tarife teklifi iletilmesini istiyorum.

Şikayetimin incelenmesini, öğrenci olduğumun ve yoğun internet ihtiyacımın dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli değerlendirmenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.