Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Faturasız Hattın Faturalıya Dönüştürülmesi Ve Fatura İptali Talebi

13

5344****80 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. Bu hattı 2026 yılı Şubat ayında faturasız hat olarak aldım. Herhangi bir talebim, imzam veya onayım olmamasına rağmen 30 Ağustos 2026 tarihinde hattım Bol Star Fırsat 10 GB paketli faturalı hatta çevrilmiş.

Faturalıya geçiş işlemi benim iznim ve bilgim dışında, adı tarafıma bildirilmeyen bir Turkcell mağazası üzerinden yapılmış görünüyor. Bu işlem sonrasında tarafıma 2 adet fatura çıkarıldı ve devamında da yeni faturalar oluşacağı belirtiliyor. Yüksel İletişim tarafından düzenlenen 14.10.2026 tarihli 151,10 TL tutarındaki Turkcell fatura tahsilat fişim de bulunmaktadır.

Benim açık onayım olmadan yapılan bu faturalıya geçiş işlemini kabul etmiyorum. Bu hatta ilişkin izinsiz yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın tekrar faturasız kullanıma geçirilmesini, kesilen tüm faturaların iptal edilerek şu ana kadar tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 15:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Faturalı Tarife Geçişinin İptali Ve Ücret İadesi

854

10 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden paket almak isterken, yanlışlıkla hattımı f...

Faturasız Hatta Geçiş Talebim Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Yansıtıldı

5 Aralık 2025 21:45480

Turkcell hattımı 22 Ekim 2025 tarihinde Star 20 GB paketli faturalı hattan faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini...

İzinsiz Faturalı Hat Dönüşümü Ve Faturasız Hat İadesi Talebi

253

Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye yıl içinde yalnızca birkaç kez gelen bir Turkcell abonesiyim. 9 Mayıs 2026 günü Türki...

Video Şikayetler

Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri