to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yüzey Temizleyicinin İadesi Ve Hasarlı Ürünlerin Yeniden Gönderimi
Hepsiburada’dan 10.11.2026 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin içinde indirimden aldığım yüzey temizleyici de vardı. Yüzey temizleyici ürünüm hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi, diğer siparişlerimdeki temizlik ürünleri ise kargoda akmış, dökülmüş ve hasarlı şekilde teslim edildi.
Gelmediği için iptal edilen ürünün iadesi yapılacağı söylendi ancak indirim döneminde aldığım bu ürünü artık aynı koşullarda alamıyorum. Akıp dökülmüş ürünlerle ilgili ise muhatap bulamıyorum, ortada mağduriyetim olmasına rağmen kimse sorumluluk almıyor.
Hasarlı gelen ürünlerin iadesiyle uğraşmak istemiyorum, bana yeni ve sağlam ürün gönderilmesini talep ediyorum. İptal edilen yüzey temizleyici için de indirimli fiyatım korunarak yeniden gönderim yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
