Akbank Free Kredi Kartım İmza Eksikliği Nedeniyle Kapatıldı Ve Limitim Üçte Birine Düşürüldü

Akbank’ta uzun süredir kullandığım, son kullanma tarihi 2031 olan Free kredi kartım, hiçbir sorun yokken “imza eksikliği” gerekçesiyle kapatıldı. Kartımın limiti 150.000 TL idi ve aktif olarak kullanıyordum.

Kartımın acil olarak gerekli olması nedeniyle Akbank’ı aradım. Görüştüğüm yetkili, mevcut kartımın tekrar açılamayacağını, ancak aynı şartlarda ve aynı limitte yeni bir kart tanımlanacağını söyledi. Buna güvenerek yeni kart talebini kabul ettim. Ancak elime ulaşan yeni kartın limiti, eski kartımın limitinin üçte biri bile değil.

Hem bilgilendirme sırasında verilen sözün tutulmaması hem de hiçbir olumsuzluk yaşamamışken limitimin bu kadar düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Durduk yere kapatılan önceki kartımla aynı limit ve aynı şartlara sahip olacak şekilde limitimin tekrar eski seviyesine getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.