to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat İçin Anında Değişim Ve Ek Ücret Yok
Turkcell faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş işlemi için bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşme sırasında işlemin 96 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.
Ben hattımın anında faturasız sisteme geçirilmesini istiyorum çünkü bu bekleme süresi boyunca hattım faturalı kaldığı için ek fatura çıkma riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Kullanmadığım ve onaylamadığım bir dönem için ücret ödemek istemiyorum.
Turkcell’den talebim, 0545… ile başlayan hattımın gecikme olmadan hemen faturasız hatta geçirilmesi ve bu bekleme sürecinde oluşabilecek herhangi bir ek ücretin tarafıma yansıtılmamasıdır.
19 Eylül 19:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
