Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde gündüzleri yaklaşık her 8 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu... sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk olarak evimizin tes...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 31 Temmuz’dan bu yana sürekli kopmalar yaşıyordum. Son birkaç gündür ise i...nternet bağlantım tamamen gitti ve artık hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı verilmesine rağmen sorun çözülmedi. Bugün ekipler geldi, dışarıdaki direğe baktılar a...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaşadığım hem fiber dönüşüm hem de nakil sürecindeki ciddi aksaklıkları beli...rtmek istiyorum. 35 Mbps hızında kullandığım hattım için 15 Mayıs’tan itibaren defalarca fiber dönüşüm randevusu oluşturmama rağmen ekipler bir türlü adrese gelmedi ve yaklaşık iki...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 15 Haziran’dan bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet kesildiğinde modem... üzerindeki ışıklar tamamen sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım...

Türk Telekom faturamın normalden daha fazla olduğunu görünce yaptığım araştırmalar sonucunda mobiclub diye bir uygulamam...anın üyeliğinin aktif edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu kabul etmediğimi, iptal ve iadesini talep ettim. İade işlemini yapamayacaklarını iletiler. Ben böyl...

31.07.2026 tarihinde il değişikliği sebebiyle Türk Telekom 50 Mbps fiber sabit internet hattımın nakil işlemi için başvu...ruda bulundum. Başvuru sırasında görevli personel, 24 saat içinde randevu için SMS geleceğini söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir randevu mesajı gelmed...

Konu: Türk Telekom Evde İnternet Kurulum/Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Mağduriyet, Saha Ekibi ve Müşteri Hizmetleri Perso...nelleri hakkında Şikayet Hk. Açıklamalar: 1. Tarafımca Türk Telekom a. Ş. Üzerinden evde internet abonelik başvurusunda bulunulmuştur. Çalışma saatlerime uygun olarak randevu tarih...

17 Temmuz tarihinde Türk Telekom’a ev interneti bağlatmak üzere başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden haftalar geçmiş... olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve durumu açıkça belirtmeme rağmen süreç tıkanmış durumdadır...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızı...m çok düşük olduğu için normal bir kullanım bile yapamıyorum. Hız testlerinde de bu düşüklük net şekilde görülüyor. Bu süre boyunca film/dizi izlemek, online oyun oynamak, uzaktan...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İzmir Bayraklı F*** E*** B**** Mahallesi’nde 5 Ağustos sabah 08.00’den bu yan...a bölgesel arıza gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. İki gündür kesinti devam ettiği için evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden a...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son günlerde hattımdaki internet kul...lanımımı merak ettiğim için Türk Telekom uygulaması üzerinden kullanım anal...

Siirt ili Baykan ilçesi Ormanpınar köyünde ikamet ediyorum. Köyümüzde Türk Telekom’a ait bir baz istasyonu bulunmasına r...ağmen yaklaşık bir haftadır köy genelinde ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyoruz. Daha önce aynı baz istasyonu üzerinden sorunsuz şekilde şebeke ve mobil internet hizmeti ...

Yaklaşık 26 yıldır Türk Telekom’un hizmet verdiği bir bölgede ikamet ediyorum ancak bu kadar uzun zamandır bölgemizde ne... düzgün bir internet altyapısı ne de fiber altyapı bulunuyor. Buna rağmen yıllardır altyapı talebimizle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında bir int...

Uzun süredir Türk Telekom fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Gün içinde hem gündüz hem de akşam saatlerinde, neredeyse günde 30 kez internet bağlantım kopuyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, en basit işlemleri bile tamamlay...

Türk Telekom ev internetim 4 gün önce sabah saatlerinde hiçbir sebep belirtilmeden tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ... internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki dört ışık da sürekli yanıyor, herhangi bir uyarı veya yanıp sönme yok ancak buna rağmen internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca ...

Türk Telekom evde sabit internet fiber aboneliğimizde uzun süredir hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyoruz. ...Yaklaşık 1000 Mbps hızında paket satın almamıza rağmen aldığımız hız 500 Mbps’in üzerine çıkmıyor, şu an evde iki telefonda dahi ne düzgün video izleyebiliyoruz ne de çevrim içi oy...

Türk Telekom ev internetimle yaklaşık 29 Temmuz Çarşamba gününden beri ciddi sorun yaşıyorum. Bir haftalık süre içinde i...ki kez internet bağlantım kesildi, modemde internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve internet geldiğinde de sürekli yavaşlayıp kasma yapıyor. Ev internetimi sağlıklı şekilde kull...

30 Temmuz Perşembe günü Türk Telekom’dan 200 Mbps ev interneti aboneliği satın aldım, satış sırasında en geç 2–3 gün içi...nde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu süreçte 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım, he...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. 31 Temmuz akşamından bu yana, sokakta yapılan altya...pı çalışması sırasında kabloların hasar görmesi nedeniyle evimde internet tamamen kesik durumda, hiç hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’ndedir....

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’dan internet kutusu için 16 Mbps hızında, aylık 399 TL üzerinden abonelik yaptım. Gör...üşmemizde bu fiyat üzerinden anlaşmıştık, tarafıma sonradan otomatik zam yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğimin yedinci ayından sonra faturam hiçbir ...

Türk Telekom hattımda son gelen faturayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı olan 0 53***...******49 numaralı hatta normalde her ay 200–230 TL civarında fatura geliyorken, son gelen faturada tutar bir anda 1.008 TL olarak yansıtıldı. Bu hattı ben değil, annem kullanıyor. ...

Türk Telekom’daki internet aboneliğimi 25 Haziran tarihinde iptal ettirdikten sonra, İzmir Karabağlar müdürlüğüne gidere...k hem modemi hem de ont cihazını teslim ettim. Cihazları görevliye elden iade ettim ancak aradan yaklaşık 40 gün geçtikten sonra bu cihazların sisteme düşmediği gerekçesiyle 3.600 ...