Türk Telekom İnternet Kesintisi Mağduriyetinde Çözüm Talebi

01.11.2026 sabah uyandığımdan beri Türk Telekom evde internet 50 Mbps limitsiz paketimi hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi, modem defalarca yeniden başlatmama rağmen gün boyunca bir türlü internete bağlanamadım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, kısa sürede ilgileneceklerini söylediler; ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Hafta sonu olduğu için ilgilenilmediğini, bu yüzden mağdur edildiğimi açıkça hissediyorum ve tüm gün evde internetsiz kaldım.

Hafta sonu da olsa müşterilerin bu şekilde sahipsiz bırakılmamasını, arızaya acilen müdahale edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.