to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İş yerim olan eczanemde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba günü saat 17.00 civarında internet bağlantımız kesildi ve aynı gün arıza bildirimi yaptım. Görüşmede en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Tekrar arıza kaydı oluşturmak istediğimde ise fatura hesap numaram olan 7051629937 için “böyle bir numara yoktur” uyarısı alıyorum. Modemde internet varmış gibi görünüyor ancak bağlanmaya çalıştığımızda internet kullanılmıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Burasının bir eczane olduğunu, işimizin sürekli internet bağlantısına bağlı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen geri dönüş olmaması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Arızanın bir an önce giderilmesini, hattımın yeniden aktif ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
