1 ay önce taahhüdüm bitti ve iptal ettirmek için aradım müşteri temsilcisini aradığımda Tivibu ve interneti iptal işlemini gerçekleştirdim bana sadece Tivibu kutusunu teslim etmemi söylediler. Türk Telekom müdürlüğüne gittim ve oradaki bayan bana Tivibu işleminizin üstünden 2 gün geçtiği için şimdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mayıs 2020 tarihinde Türk Telekom Fiber internet 12 Mbps internet + Tivibu Aile paketi 99,90 Tl aylık ödeme karşılığında başvuruda bulundum. Evimin olduğu yerde tüm fiber altyapı bulunup tüm komşularımda internet vardır. Fakat gerek müşteri hizmetleri gerek Türk Telekom İzmir Bornova bayisi rande...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Problem var telefon çözülmüyor arıza kaydı açıyorlar geri dönecekler diyorlar ne arayan ne dönen var aldığına Bin pişmanım altyapısı teknik desteği olmayan Tivibu seni nereden aldım. ne sinema kanalı ne de diğer kanalların biri gözüküyor şunu söyle yap diyorsunuz telefon da olmayınca teknik ekip arı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet kopmuştu, aradık Türk Telekom müşterileri hizmetlerini arıza kaydı oluşturduk. Mesaj ile geri döndüklerinde bizden kaynaklanmadığını söylediler. Ücretli servisi varmış tamam dedim kabul ettim sorun bendeyse ödeyeceğim dedim . Sonuçta internet olması lazım. Servis geldi baktı evin içinden de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.06.2020 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden internet ve Tivibu hizmetimin nakil talebi işlemlerini gerçekleştirdim. 05.06.2020 saat 9.00-13.30 arasında randevu oluşturuldu. Ancak nakil işlemi belirtilen randevu tarihinde gerçekleştirilmemesine ek olarak tarafımla hiçbir şekilde bilgilendirme am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tivibu paketimin yenilenmesinde telefonla iletişim kuran hanımefendi sinema paketi de satmıştır. Bunu hem faturamda hem de kullanımda görmüş bulunmaktayım. Ancak ramazan bayramı nedeniyle tüm kanalların açılmasından sonra bayram sonu benim satın almış olduğum sinema kanallarıda kapatıldı üstüne fatu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8814**9334 hizmet numaralı Tivibu üyeliğimi 06.05.2020'de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. 07.05.2020 'de ise Türk Telekom Kocaeli Alemdar şubesine giderek cihazımı teslim ettim. Teslim ettiğime dair belgeleri aldım. Buna rağmen cihaz ücreti olan 335 TL 'yi yine de faturama yansıttılar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tivibu kutusunu teslim ettiğim halde tarafıma 335 TL ücret yansıtılmış aklı olan Tivibu ya abone olmaz cihaz teslim tutanağını verdikleri mail adresine yollayacakmışım verdikleri mail adresi de geçersiz mail adresi saçmalığa bak. İnternet taahhüdüm bitsin bir daha TTNET'le işim olmaz Tüketici Mahkem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev internet ve Tivibu aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ardından müdürlükte ıslak imza attım ve borcum olmadığına dair kağıt aldım Tivibu kutu içeriğini eksiksiz teslim ettim ama yinede 307 TL fatura çıkardılar müşteri hizmetlerini arıyorum ama Telekom müşterisi olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tivibu üyeliğimi iptal ettim cihazı eksiksiz kutusuyla hatta pilleriyle teslim ettim çünkü bir sıkıntı çıkartırlar diye düşündüm. Bana faturam ile birlikte 125 lira bir ödeme geleceğini söylediler bugün gelen fatura 420 TL. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana cihazı teslim ettiniz mi dedi ettim ded...Devamını oku

Tivibu modemin bozuldu. Birden ışıkları yanmamaya başladı müşteri hizmetlerini aradım bana modem için başka bir numarayı aramam gerektiğini söylediler. Ben o numarayı aradım o hattakiler de mail atmamı söyledi. En son mail attın Covid 19 nedeniyle hizmet veremiyoruz şeklinde cevap geldi. Bütün iş ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020 tarihinden beri TTNET müşteri hizmetlerini arayıp Tivibu için arıza kaydı oluşturuyorum. Arıza kaydının oluşturulma nedeni de çok basit. Yeni taşındığım adreste Tivibu'nun Humax marka cihazı ile TV izleyemiyorum çünkü yeni taşındığım sitede TV merkezi sistemde harici olarak receiver kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan ınternet karşılığı modem aldım aboneliğimde Tivibu'da vardı Tivibu'yu iptal etmek istedim benden modemi de iade etmemi istediler. Resmen çeşitli vaatlerde bulunularak kandırılıyor imza attırılıyor sonra yüzüne bile bakılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben normalde kampanyalı kullanıyorum Tivibu'yu ve 2 sene sözleşmem var. Her ay 16 17 lira ödememe rağmen bu 3 aydır 45 50 lira para geliyor ve ben ödemeyeceğim derhal indirilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim yeter artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

75 TL taahhütlü kullanmakta olduğumuz TTNET+Tivibu aboneli internet paketi fiyatlara zam geldiğinden dolayı 100 TL gelmeye başladı. Sesimizi çıkarmadık 05/04/2020'de telefonuma gelen mesajda Tivibu tarifemizin sona ereceği, taahhüdü yenilemezsek mevcut tarife üzerinden ücretlendirileceğimiz şeklinde...Devamını oku