Türk Telekom Taahhüt

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu ak...şam hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebimi iletmeye çalışırken görüşme yüzüme kapatıldı ve işlemim yapılmadı. Taahhüt uzatmak istem...

Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir kullandığım ve 155 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere. Taahhü...dümü yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleri hem de bayi üzerinden yaptığım görüşmelerde bana sunulan en düşük teklifin yaklaşık 300 TL civarında olduğu söylendi. Mevcut öded...

Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve taahhüdümün sona ereceği, iste...rsem 12 ay süreli indirimli taahhüt yenilemesi yapılabileceği söylendi. Görüşme sırasında taahhüt yenilemesine açık ve net bir şekilde onay verdim. Buna rağmen sisteminizde herhang...

Türk Telekom ile kullanmakta olduğum internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala müşteri hizmetleri...ni iki kez arayarak, taahhüt sürem bittiği anda internetimin kapatılmasını özellikle talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve taahhüdümün bittiği tarihten sonra hattım ...

Vodafone hattı kullanmama ve Türk Telekom ile hiçbir bireysel veya kurumsal abonelik ilişkim olmamasına rağmen, 04.10.20...26 sabahı saat 06:01’de Türk Telekom’dan kurumsal SMS/MMS aboneliğiyle ilgili bir kısa mesaj aldım. Mesajda, 5.500.000 adet SMS/MMS taahhüdü verilmiş gibi bir ifade yer alıyor ve k...

Türk Telekom’a numara taşıma ile farklı bir operatörden geçiş yaptım ve hattım 02.10.2026 tarihinde saat 15.00 itibarıyl...a aktif hale geldi. Öğretmenim ve MEB 30 tarifesinden yararlanmak istediğim için, yönergede belirtildiği şekilde 5555’e “söz” yazarak taahhüt onayı vermeye çalıştım. Ancak her dene...

Yaklaşık 3 yıldır askeri bir bölgede ikamet ediyorum ve Türk Telekom mobil hattım ne evde ne de iş yerinde sağlıklı şeki...lde çekmiyor. Görüşmelerimi çoğu zaman normal hat üzerinden yapamıyor, Wi‑Fi üzerinden WhatsApp aramalarıyla iletişim kurmak zorunda kalıyorum. Aynı evde yaşayan diğer aile fertle...

Türk Telekom mobil hattım için Nisan/Mayıs döneminde Türk Telekom Mobil İşlemler A.Ş. tarafından arandım. Görüşmede, mev...cut paketimi üst pakete taşımam halinde hattıma 12 ay boyunca ücretsiz Tivibu Go tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Üst pakete geçmeyi özellikle bu avantaj için kabul ettiğimi, görü...

27 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom internet hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan bayan mü...şteri temsilcisi hattımı kapatmamamı, bunun yerine 18 ay taahhüt ile aylık 839 TL’ye hattı dondurabileceklerini söyledi. Görüşmede özellikle cihaz ücreti alınmayacağı söylendi, bu ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmeden, 2 Ekim 2026 tarihinde onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş. Taahhüdü...mün bitmesine yaklaşık 2 ay varken herhangi bir işlem yapmadığım halde sistemde taahhüt yenilenmiş görünüyor. Konu ile ilgili Türk Telekom yetkilileriyle görüştüğümde, işlemi onli...

Türk Telekom mobil kurumsal aboneliğim kapsamında kullandığım hatlarım için, şirket tarafından gönderilen bilgilendirme ...mesajında vergi numaramın pasif göründüğü, bu nedenle kurumsal statüde devam edemeyeceğim ve aksi halde hatlarımın kısıtlanacağı, güncelleme için de ofis ya da çağrı merkezine başv...

Annem adına kayıtlı Türk Telekom mobil hat aboneliği bulunmaktaydı. Kendisi 14 Mayıs 2026 tarihinde vefat etti. Haziran ...ayında ölüm belgesi, veraset ilamı ve diğer gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde Ankara Meydan Batıkent Türk Telekom şubesine teslim ederek hattı vefat nedeniyle kapattırdık ve o...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Taahhüt döneminde yaklaşı...k 250 TL civarında ödediğim fatura, Ekim ayından itibaren 600 TL’ye çıktı. Yani yüzde yüzden fazla bir zam uygulanmış durumda. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom tarafından arand...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom MEB 50 GB kurumsal tarifesini kullanıyorum. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle taahhüdümün... hiç aktif edilmediğini, bu yüzden de faturalarımın taahhütsüz ücret olan 1.320 TL üzerinden yansıtıldığını öğrendim. Dijital kanallar üzerinden taahhüt verme işlemini de gerçekleş...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime tarifemin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, taahhüdümün biteceğin...e dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadığım için, hattımın aynı şartlarda devam ettiğini düşünüyordum. Bu ay gelen ...

Yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Eylül 2026’da taşınmam ve mevcut taahhüdümün sona ermesi n...edeniyle nakil işlemleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede yeni adresimin altyapısı kontrol edilerek 750 Mbps’ye kadar internet hizmeti alabileceğim söylendi ve bu bil...

Türk Telekom müşteri hizmetleri, paket yenilemem için beni aradı. Müsait olmadığımı, 5 dk sonra aramasını söyledim. Kend...isi kafasına göre paketimi değiştirip taahhüt almış. Bu durumdan şikayetçiyim. Şikayet kaydı oluşturdum; bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak yapılmadı. Telefon numarası: 053...

Türk Telekom faturalı hattımda 21 Ekim’de sona erecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde, şu an ödediğim ücretin nere...deyse iki katı fiyatlar teklif edilmektedir. Müşteri hizmetleri, mağaza ve mobil uygulama üzerinden baktığım tüm kanallarda aynı yüksek tekliflerle karşılaşıyorum. Taahhüdümü uzat...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen hattı iptal etmek istediğimde yaklaşı...k 3700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar 25 Eylül tarihinde hesabıma yansımış olarak görünmektedir. Taahhüdümün bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu denli yüksek ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ne arıyor ne de bilgilendiriyor.... Ben kendim durumu öğrenmek ve gerekirse yeni bir teklif almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çalışan biriyim, bu yüzden bayiye g...

Türk Telekom hattımı Adana’da Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bu aya ait faturam 987,75 TL olarak gelirken,... aynı faturaya 9.361,72 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece kalan 4 aylık taahhüt sürem olmasına rağmen, bu kadar kısa süre için bu denli yüksek bir cayma bedel...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetleri ile görü...ştüğümde bana yaklaşık 800 TL civarında bir teklif sunuldu. Mevcut müşterisi olmama rağmen verilen bu fiyatı çok yüksek buluyorum. Türk Telekom’dan, yeni müşteri kazanırken sunduğ...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 7 gün önce, 2.500 TL bedelle Vitamin Eğitim paketi satın aldım. 14 günlük cayma hakkım o...lduğunu bildiğim için bu süre dolmadan iptal etmek istedim. 01.10.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Vitamin Eğitim aboneliğimin iptali...