Türk Telekom Hat Dondurma

Bugün Türk Telekom hattıma, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından +90 212 922 42*** numaralı telefondan arama yapıldı. Görüşme sırasında çeşitli kampanya ve hat işlemleri, özellikle de hat taşıma (port işlemi) bahanesiyle benden bilgi almaya çalıştılar. Konuşma...

5 Ocak 2026 da 444 1 444 ü arayarak Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşerek kullanmakta olduğum evde interneti dondurmak istedim ve müşteri temsilcisi hattın dondurulduğunu belirtti. Ardından Türk Telekom dan dondurulan hattımı istediğim zaman açabilmem için SMS ile link geldi. Fakat bir ay so...

TTNET VDSL aboneliğim için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulunuyorum. Her seferinde talebim reddediliyor ve gerekçe olarak port yoğunluğunu öne sürüyorlar. Port yoğunluğu bahanesiyle hat dondurma hakkımın engellenmesinin hukuken de doğru olmadığını biliyo...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için hattımı kendi talebimle 6 Şubat tarihinde dondurdum. Hat dondurma işlemi yapılırken, hattım tekrar açıldığında mevcut kampanyamın süresinin dondurma süresi kadar uzatılacağı özellikle belirtilmişti. Hattım 24 Aralık tarihinde yeniden açıldı ancak buna rağmen...

Türk Telekom firmasının 17972849** numaralı evde internet müşterisiyim. Yıllardır Türk Telekom'u sorunsuz bir şekilde kullandım. Daha sonra tayinim çıktığı için şehir değiştirmek durumunda kaldım. Yeni taşındığım evde internet altyapısı olmadığı için bayağı hizmet alamadım. Hizmet elbet gelir diye ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır dondurma talebimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. ADSL 24 GB limitsiz paket kullanıyorum ve bu hizmeti bir süredir fiilen kullanmıyorum, anc...

Türk Telekom’un sabit ev internetini kullanıyorum. Yazlık kışlık olmak üzere iki ayrı aboneliğim var. Amasya/Merzifon’daki aboneliğimi şu an aktif olarak kullanmadığım için hattımı dondurmak istedim, boşuna fatura ödemek istemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımı dondur...

Türk Telekom mobil hattımla kullandığım, IMEI numarası 2022'den beri kayıtlı olan ve yaklaşık 3–4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım telefonum, iki gün önce hiçbir sebep olmadan hizmet dışı kaldı ve hâlâ çalışmıyor. Cihazım BTK sisteminde kayıtlı olmasına rağmen hattım kullanılamaz durumda. Bu sür...

TTNET aboneliğimin kapatılması için başvuruda bulunmama rağmen hattım bir türlü kapatılmadı. Bununla ilgili şikayet oluşturdum, ancak bana konuyla tamamen alakasız şekilde hat dondurma ile ilgili bir mail gönderildi. Ben hattımı kapatmak isterken sanki hat dondurma talebi vermişim gibi işlem yapılma...

Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu aboneliğim, 15 Aralık tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme ve onayım olmadan dondurulmuş. O günden beri hem interneti hem de Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda, altyapının fib...

Türk Telekom hizmetimi kullanmadığım halde, bölgedeki port doluluk oranı sebebiyle hizmetimi donduramıyorum ve cayma bedeli olmadan iptal talebimi de kabul etmiyorlar. 4 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Başka aboneler hizmetlerini dondurabildiği halde benim donduramamam kabul edi...

Türk Telekom’a ait 551 *******61 numaralı hattımı yaklaşık iki ay önce kaybettim ve hemen ardından hattımı dondurdum. Buna rağmen bir süre sonra hattımın tamamen kapandığını ve tarafıma cayma bedeli olarak 1.300 TL yansıtıldığını öğrendim. Hattımı kaybettikten sonra hattı dondurmama rağmen hattın k...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce özellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa...

Yaklaşık iki ay önce Yalova Altınova Subaşı Denizgören Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:39 Deniz Apartmanı Kat:3 Daire:12 adresinden, yine aynı mahallede Cumhuriyet Caddesi No:76/B GK 2 Blok Kat:2 Daire:6 adresine taşındım. Yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom’u arayarak nakil ön başvurusu...

Türk Telekom sabit internet hattım için Eylül ayında hat dondurma işlemi yaptırdım. Hat dondurma sonrasında iki ay boyunca, kullanılmayan internet hattı için her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtıldı. Hattı fiilen hiç kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmu...

TTNET’in yazlık adresimde kullandığım, aylık 600 TL ödemeli limitsiz internet hattını her yıl sezon sonunda donduruyordum. Bu yıl ise hattımı dondurmak için 25.11.2025, 29.11.2025 ve son olarak 04.12.2025 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, "Bulunduğunuz bölgede hat dondurma işl...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aboneliğimin bulunduğu adreste şu anda kalmıyorum. Daha önce de yaptığım gibi, kullanmadığım dönemde boş yere fatura ödememek için aboneliğimi dondurmak istedim. Yaklaşık 20–30 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom şubesine giderek internetimi dondurma tale...

Babam a*** z*** adına kayıtlı, Amasya ili Merzifon ilçesi Nusratiye Mahallesi İskender Hakibey Caddesi’indeki adreste kullanılan Türk Telekom ev internetimizi, il dışında olduğumuz için yaklaşık 2 aydır dondurmak istiyoruz; ancak bir türlü işlem yaptıramıyoruz. Sabit hat üzerinden kullanılan bu int...

TTNET aboneliğim için yaklaşık 1 yıldır hat dondurma talebinde bulunuyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmedi. İlk olarak 13.05.2024 tarihinde, yoğunluktan dolayı hat dondurma talep ettim; bölgenin dolu olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine hattımı daha az nüfuslu ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi az önce dondurdum. Hat dondurma işlemi sonrasında tarafıma aylık 150 TL 'hat dondurma ücreti' yansıtılacağı ve bunun yıl boyunca her ay alınacağı bilgisi verildi. Aktif olarak hiç kullanmadığım, hizmet almadığım bir hat için benden düzenli ücret talep edilmesini...

Yazlığımdaki internetin dondurulması için 10 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uygun port olmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor. Kullanmadığım internetin aylık taksitini ödemeye devam etmek gibi haksız bir durumla karşı karşıyayım. Bu nedenle Türk Telekom'dan şik...

Türk Telekom Limitsiz Fiber ev internetimi, yazlık evimde kullanmadığım için dondurmak istedim. Ancak aylardır port doluluğu olduğu gerekçesiyle hattımı donduramadım ve bana başka bir çözüm de sunulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde port doluluğu nedeniyle ara sıra t...