Türk Telekom Hat Dondurma

Yaklaşık 3 ay önce telefonum çalındığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı dondurmak istedim. Görüşm...e sırasında bana hattımın başarılı bir şekilde dondurulduğu söylendi, hattın daha sonra kendiliğinden kapanacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçtikten so...

Yaz tatili için şehir dışında olduğumdan dolayı her sene yaptığım gibi bu sene de Türk Telekom ev internet hattımı 1 Tem...muz itibarıyla dondurup 31 Ağustos’ta yeniden açtırmak istedim. 1 Temmuz’dan bu yana müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aramama rağmen, her seferinde hat dondurma kapasitesinin...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.07.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan hattımda hat dondurma talebi...nde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, bölgede hat dondurma için ayrılan kotanın dolu olduğu gerekçesiyle talebimi reddetti. Tatil nedeniyle yaklaşık 3 ay boyunca evde olmayacağı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 ay taahhütlü hattımı dondurmak istedim ancak hem saha biriminden hem de müş...teri hizmetlerinden kaynaklanan tutarsız cevaplar nedeniyle işlemim gerçekleştirilemedi. Taşındığım için hattı yeni adresime nakil yaptırmak yerine bir süre dondurmak istedim. Önc...

Türk Telekom’da evde kullandığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce dondurmuştum. Ancak aylık hat do...ndurma ücretini ödemeyi unuttuğum için dün gece SMS ile “hat dondurma ücretini ödemediğiniz için internetiniz aktifleşti” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı görür görmez hemen ödemey...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için hat dondurma talebim 10 gündür sistemde doluluk olduğu gerekçesiyle sürekli ...reddediliyor. Oysa Türk Telekom’un kendi açıklamalarında, internet hattı için yılda 2 defa, toplam 180 güne kadar hat dondurma hakkı olduğu açıkça belirtiliyor ve bu hakkın sistems...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi dondurmak istiyorum ancak iki gündür aranıp oyalandığımı düşünüyorum. Dün hattımı ...dondurmak için aradığımda, yaşadığım yerde yoğunluk olduğu ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedikleri söylendi. Yaşadığım yer küçük bir ilçe olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunu...

Türk Telekom abonesiyim. Sözleşmemde yer alan hat dondurma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, bölged...eki dondurma oranının %90'ı aşmasını gerekçe göstererek talebimi reddetmektedir. Şirketin altyapı/port yönetimi yetersizliğinin faturası tüketiciye kesilemez. Sözleşmeden doğan hak...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bir süre kullanamayacağım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hattı...mı geçici olarak dondurmak istedim. Ancak tarafıma, port doluluğu olduğu gerekçesiyle dondurma işlemi yapılamayacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda da aynı gerekçeyle talebim yi...

Türk Telekom mobil hattım için 16 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. ...Görüşme sırasında talebim için 1-149364133535 numaralı kayıt oluşturuldu ancak bugün 18 Haziran 2026 olmasına rağmen hat dondurma işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Hiçbir bilgilend...

Türk Telekom mobil hattım için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreterde sürekli a...ynı yönlendirmelerin olduğu bir kısır döngüye giriyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hattımı dondurmak için talep iletmek istiyorum ancak bu nedenle işlem ya...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de kullandığım hattımı Haziran ayından Kasım ayına kadar d...ondurmak istedim. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika görüştük. Görüşme sırasında, hattımı dondurmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, altyapı doluluğu ...

Türk Telekom ev interneti hattımı dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmiyor. Bugün müşter...i hizmetlerini aradığımda, Muud üyeliğim olduğu için hattı donduramadıklarını, önce bu üyeliğin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ben de yine müşteri hizmetleri üzerinden Muu...

Türk Telekom mobil hattım, müşteri hizmetlerinin hatası nedeniyle tek yönlü aramaya kapatıldı. Ben herhangi bir onay ver...mediğim halde, sanki onaylamışım gibi işlem yapıldığını ve hattımın bu şekilde kapatıldığını öğrendim. Yaklaşık 4 gündür hattım kapalı durumda ve bu süre boyunca iş aramaları, kişi...

Türk Telekom’dan ev interneti alırken özellikle yaz aylarında hattımızı belirli bir ücret karşılığında dondurma hakkımız... olduğu bilgisi verildi. Yaz dönemine girince hattı dondurmak için aradığımızda ise bölgede yoğunluk olduğu, çok fazla dondurma talebi bulunduğu gerekçesiyle hattımızın dondurulama...

Türk Telekom’da Yalova Armutlu ’daki adresimde iki adet sabit internet hattım bulunuyor. Bu hatlardan bir tanesini dondu...rdum ve bana hattı tekrar aktifleştirene kadar aylık 150 TL ödeme yapacağım açıkça söylendi. Yaklaşık 5 ay boyunca faturalarım da bu şekilde, sorunsuz olarak 150 TL civarında geldi...

Türk Telekom mobil hatta ait iki hattımdan birini Ocak ayında dondurmak istedim. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalan...dım, işlem bir türlü yapılmadı ve bu süreçte hattımdan ücret almaya devam ettiler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde taahhüdümün 26 Mart’ta biteceği, o tarihten sonra ...

Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 başında hat dondurma işlemi yaptırmama rağmen sonrasında iki fatura toplam 1.0...89 TL olarak yüksek tutarda geldi. Hat dondurulmuş olmasına rağmen bu şekilde faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

Bir süreliğine yasal hakkımı kullanmak ve hat dondurmak istiyorum. Devamlı olarak sistem hata verdi, şöyle oldu, böyle o...ldu, şu an doluyuz diyerek geçiştiriliyorum. Yasal hakkımı bana kullandırtmıyorlar. Neden piyasa üstünde fatura ödüyorum? O zaman madem yasal hakkımın bile kullanılmasına engel ola...

Türk Telekom mobil hattımın faturasının son ödeme tarihi üzerinden henüz 2 ay geçmemiş olmasına rağmen 13 Nisan tarihind...e hattım tek yönlü aramalara kapatıldı ve faturama 183,68 TL açma-kapama ücreti yansıtıldı. Bu durumun yasal süreler dolmadan uygulanması ve ek bir ücret alınması nedeniyle mağduri...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. An...cak aradan geçen yaklaşık 4 aylık sürede hattım hiçbir şekilde dondurulmadı ve bu süreçte faturalarım düzenli olarak tahsil edilmeye devam edildi. Bu süre boyunca internet hattını...

Türk Telekom’dan bugün yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken Van Erciş’teki bayide, hat açıldıktan sonra mesaj gönd...ererek hattımı durdurabileceğim ve bu durma özelliğinin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek belirtilen şekilde işlemi yaptım ancak durma özelliği için hattıma 30 TL ...

Türk Telekom hattını kullanmaktayım. Bu hattı oğlum kullanıyor; oğlum şu anda Kıbrıs'ta askerlik yapmakta. Onun için hat...tı dondurmak istedik, ama tahammülümüz olduğu öne sürülerek sistem kabul etmiyor. Bizden bu hattı hiç kullanmadan faturaları alacaklarını söylediler. Bu keyfi bir şey değil; askerl...