Türk Telekom 500 Mbps Pakette Beklenen Hızın Sağlanmaması

Türk Telekom’dan 500 Mbps hızında sabit internet paketi kullanıyorum ancak bu pakete geçtiğimden beri vadedilen hızı kesinlikle göremiyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 30–40 Mbps aralığında indirme hızı alıyorum, bazen bunun da altında sonuçlar çıkıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma söylenen tüm yönlendirmeleri tek tek uyguladım. Modemi kapatıp açma, kablo kontrolleri gibi adımların hepsini denememe rağmen hızda hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

500 Mbps’lik bir paket için aldığım hızın kabul edilebilir seviyede olmadığını düşünüyorum. Altyapımın desteklediği gerçek hıza uygun bir düzenleme yapılmasını, paketimin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ödediğim ücret üzerinden tarafıma uygun bir iyileştirme veya iade sağlanmasını talep ediyorum.