Türk Telekom Kamu Tarifeleri

26 Aralık tarihinde Gaziosmanpaşa Türk Telekom müdürlüğüne, eşimin hattı ve kendi hattım için işlem yapmak amacıyla başvurduk. Eşim jandarma EGM tarifesine geçti ve bana da referans olmak istedi. Müdürlük binasına girişte hemen sağ taraftaki ilk odada görevli, renkli gözlü sarışın hanımefendi, bu iş...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve Kamu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 2 haftadır mobil verimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin internete girmekte zorlanıyorum, uygulamalar sürekli dönüyor ve sağlıklı bir şekilde mo...

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 12 tarifesini kullanıyorum ve aylık 272 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay olmasına rağmen, yeni dönem için bana Kamu 30 tarifesinin 530 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 10 gün önce ise aynı Kamu 30 paketi 390 TL olarak görünüyordu. Ben Kamu ...

Kısa bir süre önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kamuya özel MEB tarifesine geçmek istediğimi ve ücretli öğretmen olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen birden fazla müşteri temsilcisi, bu tarifeye geçiş yapabileceğimi söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Ancak öncel...

28 Kasım günü saat 16:47'de 0850 512 02 72 numaralı hattan arandım. Aramadan önce Türk Telekom'un otomatik ses kaydında, bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları olduğu, bu nedenle internet kesintisi yaşanabileceği ve bağlantı sorunu yaşıyorsam '1'e basmam gerektiği söylendi. Ben de yönlendirmeye uyar...

Türk Telekom mobil hattıma 23.11.2025 tarihinde tanımlanması gereken MEB 30 GB tarifesi kampanyası, defalarca denememe rağmen “ilettiğiniz TCKN bilgimiz sistemdeki bilgi ile uyuşmamaktadır...” uyarısı sebebiyle bir türlü tanımlanmıyor. Önce Türk Telekom müdürlüğüne gittim, bana bir kod verdiler ve ...

Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır TTNET mobil hattımda EGM 30 GB tarifesini kullanıyorum. Artık bu kadar yüksek internete ihtiyacım olmadığı için, tarife yenilenme zamanım geldiğinde EGM 20 GB tarifesine geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bir alt tarifeye geçiş yapamayacağım, EGM 3...

23.10.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımda sosyal destek indiriminden yararlanırken, kamu personeli ve sendika üyesi olmam nedeniyle "İşime Göre 100 GB" tarifesine geçiş yapmak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Paket değişikliği sırasında müşteri temsilcisine özellikle cayma bedeli v...

Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan bireysel hattan kurumsal hatta çevrildi. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Değişiklik, kendi işyerimde gerçekleştirilmiş ve herhangi bir şekilde bana bilgi verilmeden başvuru alınmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

24.10.2025 tarihinde İzmir Çiğli Ataşehir, Anadolu CD. No:979 adresindeki Türk Telekom şubesine annemi Emniyet tarifesine dahil ettirmek için başvurdum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak sundum. Ancak şube çalışanları bu işlemi yapamayacaklarını, sadece genel müdürlüklerin bu işlemi gerçekleştir...

Türk Telekom mobil hattımda emniyet yeni 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine üç gün kalmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde 404,04 TL olacak şekilde tarifemi aynı fiyattan yenilemek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bitmeden yenileme işlemi yapılamayacağını ve za...

Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda beş adet hattım bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni abone olan kişilerin, benim gibi uzun süredir abone olanlara göre çok daha uygun fiyatlarla aynı hizmeti alabildiğini öğrendim. Sadık müşterilere herhangi bir avant...

27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom’un Jandarma 40GB tarifesini kullanıyorum. Tarifede 3 kişiye referans hakkı tanınıyor. Eşim ve babamı bu tarifeye dahil etmek istediğimde, tarife hakkım boşa düştü ve 330 TL olan faturam 450 TL’nin üzerine çıktı. Sonrasında ise tamamen ücretli bir tarif...

Türk Telekom MSB tarifesi için kod bilgilerimi giriyorum girdiğimde "İlettiğiniz kod bilgisi sistemdeki bilgileriniz ile uyuşmuyor." mesajı almaktayım. 23 Mart 2025 tarihinde verilen kod bir sene geçerli. Kontrol ettiğimde mevcut kodun kullanımda olduğunu ve geçerli kod olduğunu görmeme rağmen işlem...

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB paketini vergiler dahil 158 TL’ye kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve mobil uygulama üzerinden incelediğimde, yeni taahhütlü paket ücretlerinin vergisiz 424 TL olarak gösterildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla ilk kez karşılaşıyo...

Türk Telekom’da MSB 30 tarifesini kullanıyorum. Kampanya kapsamında 4 kullanıcıya referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır eşimin hattını referans olarak tanımlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle Türk Telekom Çorlu ofisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ayrıca e-p...

7 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom abonesiyken, İçişleri Bakanlığı ile Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu "Türk Büro-Sen Kamu Hattı" tarifesine geçiş yaptık. Geçiş sırasında hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden, herhangi bir cezai işlem veya ek ücret uygulanmayacağı bilgisi tarafımıza verilmiş...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve kamu personeli olmama rağmen kamu personeline özel kampanyalardan yararlanamıyorum. Gerekli tüm belgeleri ve bilgileri hem genel müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom Müdürlüğüne iletmeme rağmen, elimde tüm evraklar bulunmasına karşın sürecim gereksiz y...

12/08/2025 tarihinde saat 17:20 sularında, Samsun İlkadım Türk Telekom Bölge Müdürlüğü (Kale Mahallesi Cephane Sokak) şubesinde 6 numaralı bankodaki müşteri temsilcisiyle yaşadığım görüşmede son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Görüşme boyunca sürekli sözüm kesildi, dinlenmedim ve çözüm sunulmak...

Türk Telekom'dan kurumsal hat aldım telefon ile fakat kargo firması verdiğim bilgilere uymayarak teslimat saatlerini çarpıtmaktadır ve tercih ettiğim telefondan aramamaktadır. Müşteri temsilcisinin dönüş yapmasını istiyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ötesi. Halen müşteri hiz...

Türk Telekom'dan tarife değişikliği için aradım. Emniyet tarifesi kullanıyordum ve aynı tarifeye devam etmem gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi, daha önceki temsilcilerin devam edemeyeceğimi söylemesine rağmen, devam edebileceğimi belirtti ve bana kod göndermemi istedi. Ancak, tarife geçişini...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Son bir hafta içinde yaklaşık 10 kez arama yaptım. Her seferinde, menüde henüz işlem seçemeden görüşmem sonlandırıldı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Alternatif olarak Türk Telekom mobil uygulamasını ve online işl...

Türk Telekom internetim var göstermesine rağmen yaklaşık 200₺ aşım ücreti kesti. İnternetim yoksa neden uygulama da var gözüküyor? Eğer varsa neden aşım ücreti alıyor. Ben başka paketim olmadığını bilseydim kendime yeni paket alırdım. Ki benim tarifem de internetim bittiği zaman kesim olmuyor. Dire...