Türk Telekom Çocuk Hattı

Türk Telekom’a kayıtlı bir mobil hattın yasal sahibi olmama rağmen iki gündür konuşma dökümü alamıyorum. Talebim, hattın ayrıntılı konuşma kayıtlarını e-posta yoluyla iletmeleri yönündeydi; ancak SMS onayı olmadan kesinlikle veremeyeceklerini söylüyorlar. Hattın gerçek ve tek sahibi benim, hat uzun...

07.11.2024 tarihinde okula yeni başlayan 7 yaşındaki çocuğum için 553 *******44 numaralı hattı, Türk Telekom bayisinden "Hep Hit 5+5 GB Çocuk Hattı" adıyla, aylık 239 TL bedelli paket kapsamında aldım. Hattı çocuğumun akıllı saatine taktık. Yaklaşık 2 aydır çocuğumun saati bozuk olduğu için hattı ku...

Türk Telekom'dan kızım için faturalı, sabit fiyatlı bir hat çıkardık ancak hiçbir zaman o sabit fiyatı ödemedik; sürekli yüksek faturalarla karşılaştık. 9222 adlı bir numaradan, açıklama kısmında internet olarak belirtilen 80-90 TL aşım ücreti yansıtıldı. Çocuk hattı sadece iki saat kullanılıyor. Ba...

TCL MT42X akıllı saatimde, Turkcell’den Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptıktan sonra konum bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Saat sabit bir yerde durmasına rağmen, uygulama üzerinden sanki sürekli hareket ediyormuş gibi 'okula katıldı, çıktı, girdi' şeklinde dakikada b...

Türk Telekom çocuk hattı faturamın 239,75 TL olması gerekirken 806,50 TL olarak düzenlendiğini fark ettim. Taahhüt yenilemesi hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve bu artıştan haberimiz olmadı. Saatte takılı olan hat için bu şekilde bir fiyat politikası uygulanması kabul edilemez. Fatura, ot...

Free Fire oyununu Android platformunda oynuyorum. 2022 yılında, 7054931296 numaralı hesabım “hile” gerekçesiyle banlandı. Ancak bu banın yanlışlıkla uygulandığını düşünüyorum ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ban uygulandığı tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 20...

30/09/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla oğluma yeni bir mobil hat aldım ve hattı açtırdım. Taahhütlü tarifeye geçiş için gerekli mesajları tarafıma bildirildiği şekilde göndermeme rağmen, sistemden “Bu TCKN ile kullanım hakkınız dolmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve taahhü...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Eylül ayında 502 TL tutarında beklenmeyen bir fatura ile karşılaştım. Oysa taahhütlü faturam her ay 150 TL olarak belirlenmişti. Faturada ek ücretin, Youtube.com üzerinden yapılan bir video aboneliğinden kaynaklandığı belirtildi. Ancak hattı 11 yaşındaki kızım kul...

27.09.2025 tarihinde, oğlumun kullandığı mobil hattı kapatmak amacıyla 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında başvuru sebebimi açıkça belirtmeme rağmen, beş farklı temsilciye aktarılmak zorunda kaldım ve ancak beşinci temsilci sorunu dinledi. Tüm açıklamalarım...

Google üzerinden yanlışlıkla başlatılan Veedz aboneliğimi dün hemen iptal ettim. Ancak, iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen 239 TL tutarında ücret faturama borç olarak yansıtıldı (telefon numaramın son 4 hanesi: 6205, Türk Telekom hattı). Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, aboneliğin ip...

21.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında, adıma kayıtlı ve kızımın TCL Movitime marka akıllı saatinde kullanılan 0501 *** *0 26 numaralı Türk Telekom hattı ile ilgili olarak, kendi telefonumda 'Telegram’a katıldı' şeklinde bir bildirim aldım. Bu hatta ait hiçbir zaman Telegram veya benzeri bir uygu...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 14.56’da, 0546**45*** numaralı telefondan “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. C*** Hukuk 02329080***” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir dosya numarası, ad-soyad veya kişisel bilgi bulunmamaktadır. Cemi...

Geçen yıl Teknosa'dan akıllı çocuk saati ve Teknosacel hattı aldım. Saatin şarj kısmı bozuldu ve 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum. Bana Bakırköy KVK servisine bizzat götürmemin daha hızlı olacağı söylendi. Serviste saat için neredeyse ürünün sıfırı kadar, 3.638,78 TL onarım...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Günlerdir Sürekli telesekreter konuşuyor. Lütfen bu konuda yardımcı olun Artık temsilcilerle görüşmek Yıllardır kullanıyoruz ama bir türlü ulaşamadık Konuya Konuya bir çözüm lütfen bulunsun artık teşekkürler

14 yaşındaki oğlumun Türk Telekom çocuk hattı, eşimin üzerine olmasına rağmen 3.000 TL fatura geldi. Diğer operatörlerde çocuk hatlarında aşım olduğunda hat doğrudan kapanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat bir türlü karşımızda muhatap bulamıyoruz. Para kolay kazanılmıyor, gerçekten yazık.

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden faturasız hattım (050******73 40) için 'Yakmayan 30 GB' paketini yenilemek amacıyla banka havalesiyle 1000 TL ödeme yaptım. Ancak paketim yenilenmedi ve bakiyemden önce 33 TL, ardından da kalan tüm tutar eksilerek 0 TL’ye düştü. Bu süreçte uygul...

Oğluma Türk Telekom operatöründen Çocuk Hattı aldım. Mobil ödemeyi kapatmamıza rağmen her seferinde çocuk Google Play üzerinden harcama yapabildi. Hep kapanmadı sandım, Ben kapattım. Sistemden çocuk geri açtı! Her seferinde fahiş faturalar ödedim! Mobil ödeme bakiyesini de düşürmediler, meğersem tel...

5518****36 numaralı çocuk akıllı saatin taahhüt süresi bitmesi sebebiyle, tarafıma bilgilendirme yapılmadan 1200 TL tutarında bir fatura ödemem istendi. Türk Telekom çocuk hattı olduğu için gönderdikleri mesaj hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı halde, bilgilendirme yapıldığını iddia ediyorlar. Bir y...

Türk Telekom tarifesinden çocuk tarifesi aldık. Bu tarifenin taahhütlü bir hattı 2 ay olmuş ve bu hat akıllı saate takılıydı. Saatlerde sadece ebeveyn dışında kimse arama yapamaz. Normalde bu hatlar kontörlüydü, biz bunları faturalı hatta çevirdik; deprem nedeniyle, özellikle Kahramanmaraş'taki depr...

Çocuğumun yaşı uygun olmadığı halde bana çocuk hattı açıldı. Daha sonra yaşı tutmadığı gerekçesiyle hattı kapatmak istediler ve benden haksız yere açma-kapama ücreti talep ettiler. Ödenmediği takdirde yasal işlem başlatılacağı söylendiği için mecburen ödemek zorunda kaldım. Ancak para iadesi istiyor...

Akıllı saat tarifesi olarak kullandığımız hatta yurt dışında 00.00 Sn. Arama gerçekleşmiştir diye 249 TL yurtdışı arama ücreti yansıtıldı. Çocuk hattını yabancı numara arıyor ve farklı numara olunca bilmeden, merakla çocuk arama yapıyor. Yani bu kadar kolay paralar insanlara yansıtılmamalı. Bir şey ...

Adıma kayıtlı 0 54******9700 numaralı Telekom aboneliği olan telefon numaram, bilgim dışında kullanılarak başka kişilere mesaj atıldığını, mesaj atılanlardan birisi geri dönüş yaptığı zaman tespit etmiş bulunmaktayım. Yaptığım incelemede, telefon hattının SMS (mesaj) bölümünden mesaj gitmediğini ve ...